人生領航員獅子心的職場人生－網路行銷/職場倫理/職場人際關係/職場生存/閱讀心得+日劇(hero2/晝顏)/韓劇/電影心得+旅遊/美食日誌+實用Android app推薦+創意廣告

最近一位擔任主管職的朋友（Martin）和我分享了這麼一則職場案例，前幾天一位同仁（Emily）突然跑來找Martin談工作分配上的事，主要是認為自己的努力與付出明明就比其他人還多，但卻只因為自己被設定的績效目標較難達成，因此所能夠領的薪資就要比其他組別的同仁還低，實在是非常不公平！！後來Martin則反問了Emily一句話：「那麼妳認為該怎麼做才能解決公平性問題呢？」Emily則回覆Martin：「很簡單啊！既然問題就出在不同組別的目標設定上和工作所需投入的努力上的不公平，那就把兩組打散之後，然後平均分配工作、設定必須一起達成的共同目標不就好了！！」

在此之前，先來說說這個部門目前的組別權責劃分，Martin所帶領的部門一共分成A、B兩組團隊，其中A組負責公司網站維運（著重在品牌經營及會員管理），一共三人，主要的工作任務除了官方網站的訂單及名單控管與成交狀況追蹤之外，還必須透過活動企劃、廣告宣傳、會員經營管理等方式，來設法有效提升來自官方網站的營收，至於績效目標的設定，則是以去年營收數字為基準，並考量到今年市場狀況和歷年的成長幅度來做調整，最後才定出了今年營收必須比去年成長百分之三十的目標，而需要做到年收超過三千萬的營業額；至於B組則負責所有外部平台經營（舉凡部落格、FB粉絲團及社團、各大論壇等外部平台的經營與曝光，著重在外部市場開發及市場調查與測試分析），一共八人，由於還是一支正在磨合中的年輕團隊，而公司也希望這支團隊能夠發揮多一些有別於以往的行銷創意，因此比起A組而言，B組在工作任務的執行上享有更高的自由度，也可以有比較多元的行銷玩法和操作，而不必受到「官方」的包袱所框架，至於績效目標的設定上，則主要考量八個人的人事成本，以及預期將投入的相關資源預算，最後則定出了以年收兩千萬營業額為目標。而為了確保不同組別的同仁們對於目標設定上不會有太多問題，年初時，Martin還特別找了兩個組別的負責人做確認（A組負責人是Ana，B組負責人就是Emily），在確認雙方都沒有任何意見的前提下，這個目標也就這麼定案了。

不過當部門營運了半年左右，A組幾乎每個月都超標，因此每個月都會多領到一筆績效獎金，至於B組則從來沒有一個月能達標，只能眼睜睜看著A組拿錢，所以才會跑去找Martin吵工作分配的事。就Emily的觀點主要認為：「A組的營收相對簡單，畢竟公司本來就有一定的品牌知名度，因此根本不需要做太多努力，顧客本來就會因為品牌吸引力而自動上門，而對於必須操作非官方資源的B組來說，卻不能像A組一樣輕鬆守成，只能不斷的辛苦對外開拓市場，結果最後好處卻全都被A組拿走，這樣哪裡公平？」

創業和在一般公司企業工作不同，沒有制式的規定與包袱，只有絕對的自由與彈性，這本應該是創業最大的樂趣和優勢所在，不過對於多數創業者而言，有時卻反倒成了最大的阻礙與劣勢............

原因何在？其實很簡單，雖然創業多了無限自由，但實際資源卻相對有限，這一點，恰好與在一般公司企業工作時完全相反，因此，或許你的創業夢想可以無限遠大，不過卻還是得將資源上的限制時時銘記在心，尤其在做任何決策、討論時，你該想的應該是如何善用手邊既有的資源，來一步步實現夢想才是，而不該老是把「資源有限」的實際情況給摒除在外，反倒花了一堆時間在思考那些「你從不曾擁有過的資源與優勢」該如何利用的煩惱上，否則即便你所做出來的決策再有趣、再有創意，始終也只會是個遙不可及的夢想罷了..............

因此，在創業過程中，你務必還是得先聚焦在那些既有的優勢上，並設法透過這些「有限且實際擁有的優勢」來讓自己能夠持續保持前進才是，而不該老想著一步登天，結果卻因為無法接受「夢想」與「現實」之間的龐大差異，最後反而在那裡唱衰自己，或是抱怨夥伴們的不夠努力，殊不知，或許創業未果、創業失敗，的確肯定都與所有創業夥伴們的能力不足脫離不了干係，但更多時候，其實最大的問題根本就出在你們「不夠務實」的創業態度上..............

前幾天在一場飯局之中，身為某公司部門主管的Jack和我們分享了這麼一則職場案例：前些日子Jack又一如往常的針對部門內部開了一場年終檢討會議，目的除了要感謝所有同仁們在過去一整年的努力與支持之外，當然也希望能從過去的失敗當中提出檢討改進，以期許在新的一年裡能夠避免重蹈覆轍、再創一波營收數字的新高峰，不過在過程之中，卻發生了一個小小插曲，雖然看起來不過就是主管和員工之間的一點小爭執罷了，不過當時的那一幕，直到現在，卻依舊令Jack十分耿耿於懷..............

原來，當天在會議進行過程中，Jack又例行性的請每位同仁針對自己去年做不好的地方提出檢討，並說明在新的一年裡會做出什麼樣的改進來？於是每位同仁便依序輪流發言，然後再由Jack給出意見回饋，不過這本應是再平凡不過的一道會議程序，當輪到一個才剛進公司一年多的同仁（Amy）發言時，卻頓時讓氣氛變得有點僵...........

當Amy被要求提出檢討改進時，她卻反倒先回了Jack這樣的內容：「我實在不懂要做出什麼樣的改進？想當初我剛進公司時，就跟一張白紙一樣，什麼都不會，公司裡又沒人教，後來還不是靠自己努力，才學會了一些網路行銷需要的專業技術，比方程式語言、設計美編、文案撰寫、和一些關鍵字的操作方法等等，既然都已經做到這種地步了，我不懂又有什麼好檢討的？」

一個人所謂的「成熟」，指的並不是你的外表有多滄桑、談吐有多老成、或是能力有多超群，而是在於你的思考是否能夠盡可能的「顧全大局」。 

或許很多的職場新鮮人的確並不愛聽前輩、長官們的嘮叨碎念，更不喜歡這些「老頭子」總愛在你們面前倚老賣老、自以為是，明明早已和我們這些年輕世代的思維脫鉤了，卻又老愛在那裡硬刷存在感、自以為了不起，看了實在令人討厭。 

不可諱言，這不只是多數職場新鮮人的內心話，也是我當年初入職場時的真實心聲。當時的我年輕有衝勁，滿腦子只想著如何才能在最短的時間內當上部門主管、讓薪水每年倍增，再加上主管給予了很大的工作自由度，因此，我的滿腔熱血，就像洩了洪的滔天巨浪一樣，一心只想往前衝，誰都擋不下來。 

前幾天帶父親到車廠看車，由於他目前所開的車款已經是將近十年前的設計了，先不論外觀美醜，我更在意的其實是安全問題，畢竟我自己現在開的車正是2017年的全新款，因此我十分清楚新一代與舊款車型在主被動安全設計與配備上究竟有多大的差異，所以才會一直勸父親在經濟狀況許可的前提下，為了行車安全與舒適，不如就換一部新車吧！

不過雖然父親的確也早有想換車的念頭，但卻還是有許多考量，雖然不說，但身為子女的我們卻十分心知肚明，首先是由於現在父親所開的車雖然已經六七年了，但全車無論是外觀或內裝，卻都還維持得相當不錯，除了車身多少有些細微擦傷之外，期間則從未有過任何重大事故或嚴重碰撞，再加上不間斷的定期原廠保養，因此粗估，這輛車就算要再開個十年肯定也不會有任何問題。

此外，以父親的觀念而言，他一向都是把最好的東西留給子女，自己則都是「堪用」就好，所以如果沒必要換車，又何必要花這筆冤望錢？因此，即便他的確也有換車的意願，卻始終遲遲無法下定決心，除非有人願意開個滿意的價格購買這輛車，否則現在換車實在非常捨不得。

「大學生和研究生之間究竟有何差別？除了多了一張文憑之外，似乎也沒什麼了不起，但不知為何，一堆比較好的公司、比較高薪的職缺，卻偏偏都要求研究所以上學歷才符合面試資格，真是狗眼看人低！！」我想上述這段話，應該是許多求職者內心經常出現的O.S.吧！！沒關係，我幫你們說出來了XD～

雖然我本身也是研究所畢業，不過或許是因為待在文化教育產業久了，對於這樣的差別待遇，就我個人而言，的確也非常不認同，畢竟公司要的是人才，又不是那張文憑，如果未審先判，一開始就設下這樣的限制條件，只會讓公司平白錯過許多人才罷了！！不過這樣的想法，卻在我升上部門主管之後沒多久，便漸漸開始產生動搖...........

在此之前，先和各位分享一下我的研究所求學心得，想當初剛進研究所，每個人都會被分配到屬於自己在研究室中的固定坐位，至於所謂的研究，究竟是在研究什麼？沒人會告訴你，究竟要如何研究？也沒人會告訴你，你唯一只知道一件事，想畢業，就要先寫出研究論文，而想寫出研究論文，就要先找到指導教授，這就是我當時唯一能夠取得的線索，於是我明白了一件事，如果依照這樣的邏輯推理，那麼能否畢業的關鍵肯定就在指導教授手中。

※撰文者：人生領航員獅子心

對於許多職場新鮮人而言，剛從純樸的校園生活中畢業，或許還沒有太多時間去適應職場環境，就得立即面對許多最真實的震撼教育，雖然不可諱言，人生中的確有許多成長都必須在無數次的失敗中獲得，不過若是能夠及早預防，還是總比事後悔恨要來得好上許多，因此，以下就為各位分享一則最真實的職場案例，希望能夠對各位有所幫助：

這是一則關於我最好的朋友Jerry的故事，話說Jerry在八年前也曾經和一般的職場新鮮人沒兩樣，才剛服完兵役，就得立即面臨就業壓力，再加上自己擁有某知名國立大學研究所學歷，因此對於所應徵的公司、職務以及工作內容自然會更加挑剔許多。

※撰文者：人生領航員獅子心

切記！！在職場上，「時機」永遠比「努力」要來得重要許多，有很多事，只要錯過了第一時間，接下來無論你得付出多少努力，也未必能夠彌補已經造成的損失與傷害..............

前陣子從一位結識多年的好友Gary身上聽到了這麼一則故事，想當年初入職場，Gary憑藉著自身優異的專業能力與工作表現，因此很快地便受到公司高層的青睞，而獲得跳級晉身為部門主管的機會，不過對於Gary而言，這樣的機會固然十分難能可貴，但他卻更希望趁著自己還年輕時，能夠多接觸一些不同領域的業務範疇，而不想這麼早就被既有的框架給定型，因此，當Gary花了兩年多的時間幫助這個新興部門打穩了獲利基礎，也順利繳出了遠出乎預期的漂亮成績單之後，他便毅然決然地主動卸下主管職務，選擇轉調到公司內部另一個完全不同領域的新創事業單位，協助該部門主管Tom從零到有去發展出一套實際可執行的獲利模式來，至於原本所管理的部門，則完全委託給當時自己十分信任的副手人選Sam做接管。

從國中叛逆期開始，孩子們最常跟父母說的一句話就是：「別老是把我當小孩子一樣管東管西的，我有我的想法，知道自己要做什麼！！」原來，即便是在無憂無慮、受盡百般呵護的環境下長大，人們還是十分嚮往屬於自己的自由、希望能有更多屬於自己的掌控權，能夠決定自己買什麼？穿什麼？念哪間學校？讀哪種科系？找什麼樣的工作？交什麼樣的男（女）朋友？只不過天不從人願，無論經過多少次的溝通、協調，甚至是經歷無數次的爭吵、革命，父母親似乎就是吃了秤砣鐵了心，打定主意這輩子管定你似的，於是我們就在這樣「半推半就」的情況下，草草結束了我們的人生開幕賽。

直到在職場上打滾多年，累積了不少戰功、也吃了不少苦頭，逐漸在一個父母親所無力干涉的職場專業領域中，我們總算有機會拿回自己人生下半場的自主權，只不過，當你還懷抱著熱血做著你的春秋大夢時，或許你並未發覺，其實有個程咬金早已悄悄接手了你才剛到手的這份自由，這個人你並不陌生，或許你不常見到他、或許你很少有機會和他搭上話、或許你恨他恨之入骨，不過你卻又總是對他的干涉莫可奈何、百般無奈，這個人不是別人，指的就是你的直屬主管，於是，當你的熱血再度碰到無法溶解、卻又硬生生橫梗在人生道路上的這座巨大冰山時，同樣的情形將再度上演。

態度積極一些的人，會不斷替自己找機會，希望能夠說服主管：「拜託！！我有我的想法，我知道該怎麼做，我也確定這麼做絕對比較好，只要你別管這麼多！！」態度消極一些的人，則只好轉而投身「憤青（憤怒青年）幫」，因而形塑了幾乎在每間公司之中都是如此「歷久不衰」的茶水間文化，既然改變不了現況，那就將受限制的行動力轉化為強大念力，期望透過自己「無形的力量」，來改變實際現況，殊不知..............或許在漫罵、抱怨的過程中有時的確能夠達到「暫時舒壓」的效果，但只要沒有實際行動力去展現你的態度、展現你的能力，那麼你所希望的一切也絕不可能莫名實現。

前幾天出席了某部門的一場業績檢討會議，顧名思義，會議的目的正是為了對目前整體績效落後的問題做出改善，而在此之前，其實該部門主管曾經向我提到，之所以請我與會，除了希望我能針對同仁們的簡報給出一些建議之外，更希望能透過一個公正第三方的角色，來協助評估在這部門當中是否有哪些不錯的優秀人才能夠在未來委以重任？畢竟以目前現況來看，在業務範疇及人員編制逐漸擴大的情況下，再加上外在環境變遷快速，如果沒能及早替部門培養一些合適的儲備幹部來分憂解勞，很可能即便今天還能咬牙撐過去，明天也可能沒有餘力去應付下一個阻礙了。

於是，就在了解部門主管的需求之後，我便仔細聆聽了主要負責簡報專案執行進度的六位負責人總共將近兩小時左右的業績簡報，聽完之後，我發現這六位簡報者大致上可區分成四種類型：一類是麻煩製造者、一類是任務執行者、一類是獨善其身者、一類則是資源整合者，而以上四種類型的專案負責人，對我來說，其實也代表了在問題解決能力上的四種不同層級高低，分別說明如下：

不論是在工作中、或是在實現夢想的過程中，每每遇到瓶頸時，我們總會這麼告訴自己：「莫忘初衷」，以獲得更多的勇氣與毅力，能夠支撐自己疲憊的身軀繼續堅持、奮鬥下去。最近，在事業發展上又再次遇到瓶頸，也讓我再度想起了這充滿魔力般的一句話，而原本煩雜的思緒，也似乎逐漸跟著明朗、單純，最後，當靜下心來好好分析、思考之後才發現，原來問題並不在於實際上所面臨的阻礙有多大、多困難，而往往是在於自己實在想太多。

其實在許多新創事業的發展過程中，「莫忘初衷」這句話也的確經常必須被拿來提醒管理者們，千萬別老是因為碰到了一些阻礙、一點麻煩，就把自己給逼入死胡同，而忽略了一個流傳已久的道理：「其實路走到了盡頭，未必是要警告你必須停下來，而是要提醒你應該要轉彎了。」此外，雖然在實踐夢想的過程中，許多時候的確有其必要不斷的適時做調整，不過調整的目的應該是為了確保「路」還能夠持續走下去，而不是要你替自己的「停滯不前」不斷的找藉口。

不過話雖如此，許多在創業初期充斥著滿腔熱血的管理者們，卻又總是容易隨著時間過去，而逐漸轉變成一個麻木無感的「路人甲」，之所以如此，其實多數時候問題總是出在「當局者的迷思」，而讓這群熱血有幹勁的領航者，慢慢變成了一個個職場、社會體制下的盲目追隨者。畢竟在創始之初，百廢待舉，為了能夠早點做出成績、為了能夠讓公司及同仁早點看到機會，趁著體能及專注力最旺盛的時候，管理者很容易會因為秉持著「身先士卒」的精神，而一頭栽入所有大小事務當中，當「校長兼撞鐘」的日子久了，反而容易讓自己產生角色上的衝突與錯亂，而讓你搞不清楚究竟在此時此刻什麼事該做？什麼事不該做？甚至即便是現在該做的事，又該是由誰來做才對？這就是陷入「當局者迷思」的「患者們」最常出現的嚴重困擾。

今天在和之前帶過的同仁聊天時，同仁突然問了我一個問題：『當時公司雖然給了你一個機會能夠成立部門，不過卻始終講不清楚對於這個部門的定位，也沒有給出明確的方向和期許，只是告訴我們：「因為這個部門就是需要被成立！至於該如何做出價值，就看你自己的本事。」但前提卻是在和我們做相同事情的部門至少還有三四個，但你究竟是如何從一個模糊的狀態下、重工部門一大堆而且比起我們更是行之有年的情況下，還能夠迅速找出部門的定位，然後做出自己的價值？』面對同仁的滿臉疑惑，我只淡淡的回答：「再找出定位之前，你得先學會反抗才是！！」這裡指的反抗，當然不是意味著要你去忤逆長官、要你沒來由的叛逆，而是要你學著「做自己」，也就是做自己想做、能做、也應該做的事，而不是當個凡事只會照單全收、聽命辦事的乖乖牌。

許多工作者都誤以為在職場上只要能夠扮演好一個乖乖牌的角色，就越是能夠獲得更好的升遷發展機會，於是，工作的重心就只會盡可能地擺在「盡其所能的完成上級所交辦的任務即可，不管目的，只管使命必達，其它的，就別去多想了！！」或許在執行力夠強、效率夠高的前提下，在短期之內，你的確有可能因此獲得許多機會、成功吸引到主管的目光，只因為你的確非常好用，不過「聽命辦事」久了，除了容易讓自己變得越來越依賴之外，還會讓自己反而因此看不清公司發展的全貌，只能看見眼前的任務，想想看，當你在不清楚公司未來的走向與策略發展的重要意義下，你又如何能夠替自己找出合適的舞台與角色？在當局者迷的情況下，唯有學著讓自己變成旁觀者，也才有機會以更宏觀的角度來找出自己的定位。

至於若是想從當局者變成旁觀者，在面對問題時，即便手邊已經有別人給的第二手解答（可能來自於同儕、前輩，或是主管），你還是得試著針對這些現成的答案做出批判，而不是一昧地照單全收，「這些做法真的夠聰明嗎？以我現在的能力來說真的做得到嗎？以我的個性來說真的適合我嗎？」只要在這樣的批判過程當中，你有感受到一絲的疑惑，那麼中間肯定就還存在著對你而言更好的解決方式，或許你一時想不出來，不過你可以試著在「聽命辦事」的過程中，慢慢去發掘那些對你而言「最愚蠢」的無效率問題究竟出在哪？才導致了你的疑惑，然後慢慢去思考既然你感受到目前作法上的愚蠢，那麼真正聰明的做法又有哪些選項？或許這些選項並不會每個都適合你，因此，你還得不斷地問自己，其中的哪個選項才是你真正想做、能做、也願意做的方式？甚至即便失敗，你也願意為了證明這樣的作法才是最正確的方式而負起所有責任。或許在這樣的過程中，你將面對到比其他工作者更多無形的壓力，不過在這些「自找的」無形壓力下，卻反而能夠幫助自己提早找到出口，而不是一再無意識的盲目行動。

最近突然開始把手邊一些老舊、生鏽、或是不那麼好用的廉價生活用品打包丟棄，包含超商買的輕便傘、破損的百元皮夾，以及一些用過一次就不會再用的文具用品，這些產品往往都是透過工廠大量生產而來，「使命」則是為了能夠解決你當下的立即需求，那怕只是一次性…………..因此，這些生命週期極為短暫的產品，往往無法保證你能夠使用多麼長久？甚至絕大多數還明擺著告訴你「用過之後就丟了它吧！！」反正訂價也不高，下次還有需要的時候再買不就好了。

不過多數人或許都有同樣經驗，一開始的確會為了省錢、方便，而去買一些「消耗性」的廉價品來應急，然而到後來才發現即便這些產品的確能夠解決你的當務之急，但大多時候卻會讓你在解決問題的過程中反而得不到好的使用體驗。比方前陣子我到文具行去買自動筆，其中一款標價120元，另一款則標價35元，為了省錢（不過是寫寫字罷了...............），我連考慮也沒考慮，就直接拿了35元的款式到櫃檯結帳，不過這個草率的決定，卻讓我後悔不已..................

由於這款自動筆筆管的口徑太大，導致筆芯非常容易在書寫過程中折斷，而且大約每寫一兩行字就會斷一次，非常誇張，一開始本以為是筆芯的問題，因此又另外去購買了一款價格比較高的筆芯來做替換，沒想到結果還是一樣...............到最後，為了不浪費錢，我也只好改變自己的書寫習慣，盡可能別用太大的力道來書寫，不過即便如此這般的「委曲求全」，卻反而讓寫出來的字顏色變得太淡而不好辨識，導致一些有感而發、隨手寫下來的筆記摘要全都變成是在做白工，後來實在是忍無可忍，只好再跑文具店一趟，這次我把心一橫，直接拿了120元的款式就馬上結清帶走，而當使用了品質好一些的產品之後，書寫起來筆芯果然不再輕易折斷，除此之外，符合人體工學的設計、舒適的抓握感，除了每一根筆芯幾乎都能夠順暢的直接書寫到最後，更讓我在書寫過程中可以更自由自在、無拘無束，雖然多了三倍價格，也同樣能夠滿足我「書寫」的需求，不過比起廉價商品而言，這款自動筆不僅改變了我在使用過程中的體驗，更改變了我對待物品的態度。

老一輩的人經常感嘆著：「人生當中最大的遺憾就是想做的事卻沒有去做！！」其實還有一種遺憾，那就是：「當下能做卻沒有去做！！」這兩種遺憾的最大差別，就在於未實現夢想的遺憾固然會讓人感到可惜，不過沒有意識到當下該做而沒做，等到憾事發生了才驚覺，這樣的遺憾卻會讓人感到懊悔不已，

在這兩種情境當中，或許有人會認為可惜和懊悔的情緒十分類似，不過對我而言，「可惜」是一種來得快、去得也快的情緒，比方說環遊世界／周遊列國，或是買一輛名貴跑車來犒賞自己，這些夢想大多都是可有可無的需求，沒有也沒關係，只不過有了這些會讓自己的人生更快樂、更滿足罷了，無關乎他人，只求自我實現。

然而懊悔，除了會造成自己人生當中一輩子的陰影，更可能會讓別人也跟著不快樂。比方朋友因為一下子所有壞事一次迸出，不僅工作不順利、婚姻觸礁、官司纏身、再加上健康嚴重出狀況，因而感到十分情緒低落，在這段低潮當中，或許他需要的只是一個垃圾桶，能夠好好聽他吐吐苦水，不需要花你多大力氣、多少時間，但如果走不出這段低潮，他很可能就會在某個夜深人靜的時刻、杳無人煙的地方做出傻事；又或者是父母親為了照顧子女，總是寧可犧牲自己的夢想、自己的喜好，只為了能夠望子成龍、望女成鳳，不過一再的犧牲，可能換來的卻是子女的冷落或是不禮貌，甚至是謾罵與抱怨，直到父母年邁，無法再當你的保護傘，你才會明白自己為何能夠一路平順、沒有任何煩惱的去追尋你的夢想，殊不知，這一切都是靠父母親的犧牲所換來，等到此時你才能理解到自己為何不能多體諒、多陪陪父母，這時再多的懊悔也沒有用了。

求職時，該選好公司？還是好上司？老實說，這個問題的答案因人而異，沒有絕對的對或錯，不過如果你是社會新鮮人，而這也是你的第一份工作，那麼與其選擇公司，我想一個好上司應該會來得更加重要（前提當然是你還握有選擇權），因為新鮮人剛踏入職場，很多在家庭或是學校裏頭所學到的常識與判斷基準全都必須作出修正，否則當面對到這個無法完全以常理來判斷的職場環境時，不只會影響你的工作情緒、你的自信心，更會讓主管或同事覺得你不合群、覺得你很難搞，但是你本人卻完全不自知，要知道的是，職場上最重視的就是團隊合作與信任，一但你被團隊所孤立、排擠，被長官質疑、不信任，那麼接下來你所面對到的將只會是一團混亂、一堆麻煩。

至於第一份工作為何一位好上司會比一間好公司來得重要？主要是因為初來乍到職場上的你，根本沒有足夠的經驗與常識去判斷何謂好壞？何謂是非對錯？比方就你自己的工作態度而言，有時堅持是好事，不過固執可能就會誤事；有時積極是好事，不過躁進可能就會誤事；有時信任是好事，不過盲從可能就會誤事。這些在職場上時常會遇到的取捨與判斷，對與錯之間僅有一線之隔，就如同之前在進修「PMP國際專案管理師」課程時，裏頭一直強調一個重要觀念：「不要鍍金」，也就是專案任務的達成率只要做到剛剛好就好，做得不夠好自然是不道德，但如果做得太好，一樣也是不道德，只因為顧客之所以設定了這些專案目標，就是希望你做到這個程度就好，如果做得太多、太好，可能會讓顧客反倒遭受長官的指責，認為之所以會超標，可能是因為專案負責人的能力不足，所以目標設定太低；或可能因為做得太好，而讓顧客後續得承擔更多的維運費用。這些可能會造成顧客更多麻煩的「額外努力」，當然也是不道德，雖然這和學校或是家庭教育的理念存在著一段不小的差距………………

再舉一個實際案例，之前我曾聘用了一個剛畢業不久的國立大學碩士生，剛進公司的前一個禮拜表現都還算正常，不僅態度謙卑，而且也蠻認真的跟著前輩們一起認識公司，不過又過了一個月之後，這位同仁開始得接受公司考核、開始接觸實際的任務執行，但我卻發現在後續的幾個禮拜之中，這位同仁的績效表現不僅遠低於平均值以下，又始終不肯主動去請教其他同仁要如何改善現況？只是一昧的堅持己見，選擇自己想做的事做，此外，還堅持準點就要下班走人，超過一分鐘都不行。

在職場上，大多時候的決策總是直覺重於理性，尤其在職場上越久，就越是懂得這個道理，只因為當時間重於一切時，不會有人有耐性等你慢慢觀察、慢慢研究，他們要的不只是更好、還得更快才行。

上禮拜在一個新產品開發的提案會議裡，一位負責企劃的新進同仁認真做著會前準備，準備向大家簡報關於新產品的構想與做法，其實在這場簡報當中，與會的各級主管們想聽到的不過是一個足以吸引在場所有人的產品構想罷了！不過在這位同仁的簡報當中，卻反而花了很多時間在證明這個想法的正當性與合理性，從問卷蒐集、調查與分析開始，然後是從那些管道找資料？以及為了多些客觀意見，訪談了多少人？光是說明、解釋這些不著邊際的行為，就讓台下主管們紛紛失去耐性，甚至根本也沒認真聽到最後，就直接提問打斷這段簡報。

原因其實很簡單，站在台上，你的目的就是要能夠說服台下這群人，而不是像個碩士生在進行學術論文發表一樣，必須一再的引經據典去證明自己每句話的正當性，這對於以獲利為優先考量的企業主來說，根本是在浪費時間，請記住，在職場上如果總是習慣以比較官腔的方式在做溝通，並不會讓人感覺比較厲害，相反的，大多時候只會讓聆聽者覺得反感、甚至根本聽不到重點。

最近一個朋友跑來找我聊了一下在職場上的近況，但話題才剛開始沒多久，我就發現他對自己目前的公司主管居然有著如此深的怨念…………之所以會有這麼大的怨念，主要是因為他認為自己在面對工作時，不但認真，而且還相當投入，不過卻在沒犯任何過錯、績效表現也沒有落後的狀態下臨時被抽換掉目前的管理職務，而高層只給了他一個既虛無又飄緲、又有些似是而非的理由：「對於公司而言，你沒有不賺錢，只不過賺得不夠多罷了！！」

多少算是賺太少？當事人一定心知肚明，因為這其實就是那條攸關你是否會被懲處或責備的底線，然而究竟多少才算多？公司卻根本沒有明說，因此根據他賺得太少所做出的裁決，在沒有標準的前提下，高層似乎只是憑直覺就做了這個決策，更令人生氣的是，接替他的新任主管不僅這一年多來毫無任何表現，甚至因為過於自私、唯我獨尊的作風，搞得整個部門四分五裂、分崩離析，但有趣的是，這個新主管的地位卻始終不受影響，絲毫沒有任何動搖................

無獨有偶，就在近期的幾次公司聚會當中，他竟然發現像他一樣被公司背叛的事件並不是個案，同樣的情形在其他部門也都曾經發生過，或者有些根本還是現在進行式，而這群「受害者們」最後得出了一個結論，那就是原來高層早就布局好了屬於自己的「國王團隊」，只要進了這個團隊，就如同是同時得到「尚方寶劍」與「免死金牌」，不但做任何事都可以「先斬後奏」，而且即便失敗了也會有高層出面幫忙「擦屁股」，而對於這群「國王團隊」則只有一個絕對要求，那就是「必須打從心裡對於主上陛下唯命是從！！」即便其實你根本打從心裡的不認同................

在日劇《HERO 2（律政英雄2）》第五集當中，川尻部長因為過時的辦案手法而遭到部下的訕笑，因此陷入了陰霾之中，而所謂過時的手法，指的就是「每起案件都堅持一定得親自到現場看過一遍、遇到和專業知識有關的案件不完全倚賴專家，而是自己先透過私下學習之後才去詢問專家意見（只因為想藉由檢察官的不專業來脫罪的嫌犯大有人在，總不能時時刻刻都請個專家陪你一起查案吧..........），以及不管如何，都堅持非滴水不漏的親自詢問完所有案發的相關利害關係人才做出最後判決的作法。」這些土法煉鋼的方式被新興一代認為是浪費時間、沒有效率，不過以結果論來說，同樣走土法煉鋼模式的久利生卻做得相當不錯，甚至明顯的優於其他檢察官，至於部長的問題何在？原來是因為和部長搭配的每個事務官都不斷要求部長以所謂「聰明」的方式辦案，結果反而讓意志不夠堅定的部長失去自我，導致失敗的結果，因此，當麻木有意想幫助部長走出陰霾時，久利生只提醒了一件事：「不能強迫他，要讓他和平常一樣。」也就是不要勉強他，反而要部長莫忘初衷～～

其實每個領域當中的理論與知識都是死的，只能透過每個人不同個性、不同風格的充分展現自我的優勢所在才能夠加以活用，一昧的侷限自己，強迫自己得像個「標準版工作者」去遵守各種SOP，只會讓自己綁手綁腳，不但容易讓工作失去樂趣，更容易失去了找到成就感的機會，最後的結果，當然也就不會有多好的下場..........畢竟，勉強是不會有好結果的，這是每個人都深知的道理，那麼你又何苦老是得逼自己往”標準”靠攏，而反倒犧牲了自我與生俱來的優勢呢？

最近一位朋友跑來詢問我的意見，由於他的主業是在輔導一些中小型廠商申請通過各式大小的政府補助案，偶爾也會應一些教育單位的邀約來教授課程，專業又充滿熱情的態度，很容易就讓他和學生及所輔導的業主們建立良好且密切的關係，變成相當不錯的良師益友，而為了能夠帶給這群顧客兼好友們更多有用的資訊，順便替彼此建立一個方便的溝通管道，因此他想要成立一個粉絲團及部落格來持續和顧客們持續交流，不過在公事之外，其實他本人又是一個模型迷，尤其是鋼彈系列的相關週邊商品更是他非成套收集不可的重要物品，由於他本人平常私下就有在和同好交流分享各自的收藏和最新情報，因此既然都要花時間去經營一個粉絲團和部落格，他也考慮過如果以「鋼彈模型同好會」之類的議題來經營似乎比較有趣。一邊是自己從小到大的嗜好，也是工作之外最大的休閒娛樂；另一邊則是他雖然有熱忱，但還是有不少壓力與責任的正職工作，在時間有限的前提下，當興趣與工作之間得忍痛做出取捨，他實在不知道該如何抉擇？畢竟同時經營兩種完全不同議題的主題實在太過耗時費力.............

在聽完朋友的煩惱之後，我給了朋友的建議是：『為何不乾脆成立一個混合了「企劃」、「專案管理」以及「鋼彈故事」元素的粉絲團和部落格不就得了？』朋友在聽完我的建議，似乎認為我在開玩笑，其實會這麼說主要有個重要考量，當你在經營部落格或是粉絲團，重點在於你必須「長期且持續不間斷的經營」，此外，你還必須要有「足夠的質、量兼具的文章或是資訊分享」，如果沒有足夠的熱忱、毅力，你很容易就會放棄，因此如果能夠將維持基本生活必需的職場專業結合個人興趣，主要能夠帶來以下兩點足以為平台經營加分的好處：

一、讓平台經營具有差異化風格：

最近在職場上碰到了許多的不愉快，某些人總是喜歡以一種引導式的問話，再加上斷章取義的手法來有意或是無意的去中傷或是去抹黑別人，結果就是.............自己似乎就連躺著也會中槍..............當諸如此類的問題ㄧ再發生，連帶的，工作的情緒也將受到嚴重的影響，因此最近心裡的確相當不好受，然而，昨天夜裡卻從廣播節目當中聽到了這麼一則有趣的故事，聽到了故事裡所蘊含的人生哲學之後，心裡的大石頭也總算能夠稍稍的放下，還記得故事的內容是這麼說的：

『有一位老書法家應了朋友的要求，希望能夠求得這位老書法家的ㄧ幅墨寶，能夠讓他擺在家中當成是新居擺飾，於是老書法家想了想之後，便提筆在宣紙上寫下了四個大字：「常想一二」，只見這位朋友滿臉疑惑的問了一句：「請問這四個字有什麼涵意嗎？」於是老書法家便笑了笑的回答：「因為我寫的字其實並沒有很漂亮，就請你多多包涵了，只要你看到我的時候，偶爾能夠想起我的ㄧ兩個優點，那我也就心滿意足了。」不過這位朋友還是不明白，於是老書法家便接著往下講：「人生不如意的事十之八九，不過總有那麼一兩件的好事會發生，你只要多想想這一兩件事就好，另外那八九件事就忘了它吧！！」』

世間上的一切好與壞其實都是比較出來的結果，有了好事發生，也才能夠比較出何謂壞事，但與其說是壞事，倒不如把它看成是「快樂程度比較低的好事」，這種低程度的好事往往會伴隨著一股刺激與緊張感，這是由於「不習慣」或是「不擅長」而來的一種情緒反應，雖然在這過程當中難免會有強烈的不適應，不過「勉強」過後，卻反而更能夠襯托出「好事」所能夠帶來的喜悅與幸福感，也就是說，如果沒了壞事，你又怎麼能夠感受到好事，進而能夠懂得去知福、惜福？那麼既然面對壞事的過程，不過是為了能夠享受到好事的一種必要「暖身運動」，那麼在「流流汗」之後，就忘了那段痛苦，只要盡情的去享受美好結果就行了。這道理就如同是在跑馬拉松，在過程之中，與其老是去煩惱自己現在有多累、肌肉有多麼痠痛，你更應該想的，是當你抵達終點之後會有多麼輕鬆、多麼愉快。前一種想法等於是不斷的暗示自己：「停下來吧！你的身體都已經快撐不下去了。」而後面一種想法卻是在不斷的暗示自己：「趕快衝過終點線吧！衝過之後你就會輕鬆很多了。」心境不同，結果也將有顯著的差異，與其一再的專注在痛苦上，不如就多想點好事吧！共勉之，大家加油～～