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最近從一位擔任主管職的朋友Alex那裡聽到一個故事，前些日子，他們的董事長在一場會議當中突然說了一句既淺顯、卻又十分意味深長的話：「公司不是給你們學習的地方，而是讓你們發揮專長的地方！至於你們的專長能夠發揮到多少，也將決定了你們的薪資高低。」

這讓Alex回想起當時自己和其他十多人剛以儲備幹部身份進到公司時，才過沒多久，其中一位名叫Alice的女生卻突然快速就被拔擢為部門主管，理由很簡單，只因為她不僅擁有絕佳的外型、還不算差的口條，更重要的是，還頂著台大商學院碩士的光環，讓其他人相形之下，自然顯得黯淡不少，雖然大夥都覺得十分不公平，但對於這些既成事實的結果，即便無奈，又能如何？

後來過了半年後，在總經理的安排下，特別邀請了Alice來和其他儲備幹部們分享這些日子以來的管理心得，本以為這些國立大學畢業、天生外型姣好的人生勝利組肯定只會講些眼高手低、得了便宜又賣乖的話，殊不知，Alice的分享卻完全顛覆了Alex的想像，Alice在分享中說到：「其實我很清楚我的能力並不比你們優秀，只不過是台大商學研究所學歷才讓我更快得到這個機會，不過雖然學歷對我來說是助力，但卻也是非常大的壓力，畢竟我沒有過太多的工作經驗，更何況是擔任主管，不過我知道，既然爬上了這個位置，就得想辦法坐穩，不讓自己、讓學校丟臉，所以其實有很多事我不太敢明講我不會，既然被賦予期待了，我也只能想辦法讓自己什麼都會，因此，不論是最基本的看書、聽講座，甚至經常還得自掏腰包重回校園去進修學習，而即便自己私下做了這麼多努力，但只要沒能達標，我還是只能乖乖認錯、挨罵，而不能把這些自己私下的額外投入當成籌碼來要求公司體諒，我只能扮演好我的角色，但求無愧於心、無愧於員工、無愧於這個位置罷了！」

※撰文者：人生領航員獅子心

職場，不該是你學習的地方，而應該是讓你表現的舞台才是，因此，請別老愛將「放心，我一定會認真學習」掛在嘴邊，卻從沒想過主動且積極地展示你能夠為團隊、為公司做些什麼？殊不知，前者，並非你的優勢所在，後者才是.............

每次在和新進同仁聊天時，當我問到他們理想中的工作樣貌時，十之八九都會回答：「其實什麼樣的公司、或是什麼樣的職缺都無所謂，重點是薪水可接受、又可以學到東西就好！！」這樣的回答或許乍聽之下沒什麼問題，不過實際上，問題可大了！！這就好比搬家公司在應徵搬家工人時，難道會想去錄用一個身材瘦弱的員工，然後再額外多花心力幫他鍛鍊體格嗎？又或者是一家時尚服飾品牌在應徵設計師時，難道會去應徵一個完全沒有任何時尚概念或相關背景的人，等對方報到之後，再找人協助他重新培養時尚觀念嗎？想也知道，怎麼可能？只有一個例外，那就是除非主管在你身上的確看見了相當驚人的潛力，才有可能做出破格錄用的決定，不過，那也得看到你的實際表現與態度才行，否則，誰會知道？

※撰文者：人生領航員獅子心

前些日子參與了某部門每月一次的行銷會議，所有同仁都必須輪番上台向台下所有長官、同事們做簡報，而報告內容除了個人的當月績效數字表現外，更重要的是還必須針對未達標的部分提出後續檢討改進的策略方法與執行做法，原則上該會議如果沒有特別原因，任何人都不許任意缺席，與會人員，除了部門主管、幹部和所有同仁以外，就連執行長和董事長也都會特地撥冗參與，足以見得公司對於這場會議的重視程度，不在於過程中形式上的「配合演出」，而在於會議本身的實質意義。

然而在聽完一輪簡報之後，說實話，相當令人失望，這點從部門主管臉部表情所呈現出的無奈與錯愕就能夠略知一二，不過我認為最大的問題其實並不在於同仁本身的能力高低，而是在於工作態度上，以下則分別說明之：

※撰文者：人生領航員獅子心

即便你再有把握、經驗再豐富、技術再純熟，都不意味著你就不會因此而犯下任何錯誤，凡事沒有絕對，我們通常也只能夠善盡人事，而後聽天命，事前盡可能把失敗的機率降到最小，剩下的，就只能交由老天爺來決定，不過這麼說的用意，並不是要你向命運低頭，而是要你接受這個事實，讓自己能夠以不同的角度和態度來看待失敗，然後重新面對失敗、定義失敗，而不是老是畏懼失敗、逃避失敗，畢竟如果沒有過失敗的經驗，你又怎麼知道什麼才叫做成功？

不過在此之前，有個迷思卻需要先被打破，成功，固然是好事，而失敗，也並非大家所樂見，然而你得先搞清楚一件事，並非所有的成功都稱得上是真正的成功，也未必所有的失敗都算是真正的失敗，這話雖然說的繞口，不過比起失敗的成功而言，有時成功的失敗反而能夠讓自己更接近成功。

※撰文者：人生領航員獅子心

半途放棄遠比堅持到底還容易，這就是為什麼失敗者總是遠比成功者要來得多上許多的原因。

在前幾天的公司早會中，一位同仁和大家分享了自己的職場心得，內容提到在他的上一份工作中，由於才剛進去不久，就明顯感受到這間公司的環境、文化、以及所營造出來的工作氛圍都並不是那麼讓人喜歡，於是才做不到一個禮拜，他便馬上遞出辭呈，所以才會來到現在這間公司，最後，該同仁便下了一個結論：「我認為工作就是要找自己喜歡的，所以對我來說，如果不喜歡這間公司、不喜歡這樣的工作內容，就不要勉強自己留下來！！」

※撰文者：人生領航員獅子心

還記得多年前剛進入海軍單位服兵役時，一位同樣才剛報到不久的新任副艦長曾經這麼訓示過我：「在這艘船上如果不想挨罵受罰，就請把我所交代的每件小事都當成是大事來對待！！」由於當時我所服務的單位是文書室，平時除了需要處理許多大小行政業務之外，還經常需要協助長官們處理官方之間的重要文件往返，而副艦長，則是公認所有長官之中最龜毛、最難搞的一位，因此當所有人見到他有需要幫忙時，總是盡可能地能閃則閃、能推就推，否則接了委託之後，許多會遭遇到的麻煩事可就將有如滔滔江水般的連綿不絕了..............不過對於一個像我這樣的菜鳥阿兵哥而言，事情可就沒有那麼單純了，當時我所負責的業務，通常就是那些學長們所不願做的事，畢竟「合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練啊…........」，因此我便莫名多了許多機會能夠和副艦長之間有著「相當頻繁」的密切合作，真不知道該說是「三生有幸」？還是「家門不幸」…........

而在這一年的合作過程中，有關於副艦長到底有多龜毛、多難搞的故事實在是多到不勝枚舉，其中最讓我印象深刻的就是第一次協助副艦長處理簽呈作業的經驗。由於簽呈是一種非常重要的官方文件，而且大多都需要經過許多不同單位長官之間的審閱、核定，過程十分嚴謹而繁複，只要有任何地方出紕漏，除了會浪費許多額外的時間之外，更嚴重些，可能還將連累許多人因此被咎責、挨罰。

※撰文者：人生領航員獅子心

無論你在職場上受到任何委屈或是不如意，與其一昧的向外檢討同事有多不合群、主管有多無能、公司有多爛，不如先試著改變自己的態度才是。當你開始抱怨、甚至可能已經開始思考去留問題時，很多時候其實也代表著對於目前工作上的許多事而言，你根本是心有餘而力不足，要不是你的能力不夠，就是現況根本改變不了，那麼與其浪費時間在這裡說三道四，還不如多花點心思在對自己真正有幫助的事情上。

人生在世，會碰壁，總是難免，不如意的鳥事，十常八九，這是世界上所有工作者同樣都得面對到的課題，並不是只有你最特別，所以你也別再怨天尤人，至於面對這些阻礙的態度，放棄，自然是最簡單的選項，只要你像個普通人一樣什麼都不做就好，而挑戰，則是最困難的決定，因為這必須得不斷勉強自己做不想做的事、接受不擅長的任務、追逐一個可能永遠也碰不上邊的超高目標，就像個傻子一樣，永遠都在做一個遙不可及的夢，就像個異類一樣，永遠都在做跟別人不一樣的事。

※撰文者：人生領航員獅子心

還記得剛進公司不久，許多同事或許連我的名字都還叫不太出來，卻經常聽見有人會這麼形容對於我的印象：「你真的是我看過對於工作最有熱情的人！！」不只同事，就連上級長官們也經常這麼說，或許這並不是件壞事，只不過會讓人有這樣的印象，卻還是有些令我百思不得其解。

說實話，對於目前所處的行業類別或部門屬性，其實我並不是那麼有熱情，也從沒將目前的工作當成是畢生志業在經營，然而，之所以會有如此「天大的誤會」，我仔細思考了許久，也和同事、長官們請教了不少意見，這才明白，原來所謂的熱情並不完全源自於對工作的喜愛，更重要的，是你以什麼樣的態度在面對這份工作？

※撰文者：人生領航員獅子心

前陣子剛開完某部門的例行月會，然而即便已經事隔一個多月了，但是對於當天會議中所發生的小插曲，卻至今都還令人十分印象深刻.............

在此之前，就先來說說該部門目前所遭遇的處境，由於連續兩年多來不停的虧損，再加上身為負責人的Calvin又始終無法向公司提出任何有效的解決辦法，因此，就在對於Calvin經營管理上的問題多次「勸導無效」後，公司高層便決定直接插手該部門絕大多數的經營決策，除了強制縮編部門人力上限之外，還被強制性的賦予了許多原本不在規劃內的專案任務，而對於這些改變，即便再不願意、再不認同，但礙於績效成績始終無法有效提升，因此Calvin也只能選擇接受............

※撰文者：人生領航員獅子心

早上八點半，所有同仁及幹部主管們一如往常地準備開早會，而今天輪到的是一位新進同仁Gary做分享。Gary來到公司還不到三個月時間，雖然年紀還很輕，不過由於之前曾經有過相關工作經驗，因此無論是在口條或是肢體動作表現上其實都還算是相當沈穩熟練。只不過或許是因為太過積極想求表現，因此在這次的分享當中，總讓人感覺Gary似乎有些太過刻意想去展現自己的專業、自己的舞台魅力，殊不知，由於太過躁進而對於許多本該注意的細節欠缺考量的結果，除了讓這次的分享顯得有些華而不實、流於表面功夫之外，在最重要的內容描述上，更是顯得十分空泛、不知所云，到最後，不僅沒能順利幫自己加到分數，反倒讓自己原本所不為人知的缺點全都原形畢露，實在有些得不償失..............

當天Gary所分享的其實是一本由心理學大師所撰寫的人文勵志暢銷書，雖然我並沒有看過這本書，不過既然是由該領域的佼佼者所撰寫、又是歷久不衰的暢銷書，再加上分享之前Gary更是花了許多功夫在鋪陳自己的專業、展現自己的自信，如此把握度十足、甚至是有些高傲的姿態，想必所選出來的書籍分享內容肯定是差不到哪裡去。只不過正當大家聚精會神、充滿期待的想聽聽Gary究竟會分享什麼樣的高見時，結果卻相當令人傻眼，沒想到Gary只用了幾句話就草草帶過這段分享：『對我來說，這本書在講的只有四個字：「境隨心遷！！」也就是只要你相信、而且也願意跨出第一步，那麼一切困境都會好轉！！』聽完了如此草率、空虛的結論，實在很令人傻眼................

※撰文者：人生領航員獅子心

職場工作者大致可區分成外向（或可稱之為獅子型）及內向（或可稱之為綿羊型）兩種類型。前者的特色在於能言善道、八面玲瓏，總是能夠善用機敏的反應以及充滿自信的果決態度來吸引目光、掌控全局，並且也總是能夠輕鬆自在的遊走於任何環境之中、穿梭在不同人群之間，所呈現出的是一種落落大方、充滿魅力的外在形象，這種得天獨厚的個人特質，往往能夠讓他們在還沒起跑之前就早已先遠遠超前所有人一大截；而後者的特色則是沈默寡言、穩重內斂，不擅長與多數人交際，而總是偏愛在自己所熟悉的空間、領域裡獨立思考，不喜歡盲目的追求表面現象，只喜歡聚焦在更深層的問題核心與邏輯脈絡，這樣的人格特質或許讓他們比起其他人而言能夠更有機會找出關鍵因素、徹底解決問題，只不過獨來獨往的行事作風，往往會讓人覺得不合群、或是難以配合，再加上太過專注於深層的核心問題與微小細節，導致總是難以在第一時間給出得以讓賓主盡歡的滿意答覆，因此，即便內在所隱藏的潛力再高，往往也都會因為不夠機智的臨場反應、或者總是無法融入團隊之中的種種負面觀感，而在第一印象上就先被所有人大打折扣。

整體而言，雖然不同類型的職場工作者原本就有各自不同的領域專長、以及合適的角色定位，只不過由於機會降臨的時機總是可遇不可求，再加上競爭者眾多，因此，若是無法在第一時間搶得先機、在主管腦海中留下好印象，那麼錯過了這次機會，下一次可就不知得等到何年何月了。然而這種必須在分秒之間定勝負的遊戲制度，向來就不是內向型工作者的拿手本事，但卻是職場上所無法避免的殘酷現實，更可說是一種再平凡不過的常態規則，因此，你要嘛！！一開始就直接放棄，以免浪費彼此時間，要嘛！！也只能咬緊牙關、硬著頭皮參與這場對你而言從一開始就不公平的競賽。

※撰文者：人生領航員獅子心

還記得當年在就讀研究所時，為了能夠順利畢業，因此在升上二年級之後，便經常得找時間和指導教授討論論文撰寫的相關內容。由於是第一次撰寫，再加上深知論文的好與壞將是影響日後能否順利畢業的重要關鍵，因此，不論是從一開始的確認研究主題、研究方向、研究方法，一直到實際撰寫階段的論文標題、論文架構、相關研究資料收集、相關對象訪談等等，只要是攸關論文撰寫上的任何一絲細節、任何一點不確定，我都會立馬備齊相關資料之後就火速奔到教授的研究室裡做進一步討論。

只不過原以為這種積極的態度，肯定會讓教授深受感動，而願意多花些時間心力來給予更多的指導、更多的建議，殊不知，結果卻總是事與願違，每當我充滿熱血的拿了一堆剛整理好的資料去找教授討論，最後換來的往往都只是一頓責難，這種熱臉貼冷屁股的狀態，就這麼持續了將近一年之久，最後就在論文進度始終難以有所進展的情況下，再加上已經錯過了學校表定的口試截止日期，因此即便再不甘願，我也只能被迫多留半年時間，等到下一次的論文口試才有機會順利畢業。

※撰文者：人生領航員獅子心

還記得當年在淡水一間只有兩名員工的小小門市擔任館長職務，後來因為自己不斷自發性學習行銷領域的相關理論知識，再加上對於最新的網路科技應用也算是頗有研究，因此在經歷約莫兩年多來不間斷的摸索與嘗試，總算能夠在目前所任職的產業領域中成功建立起一套屬於自己所無法被超越的獲利模式。而這樣的成長以及後續所創造出來的高績效表現，更是讓我得以在不久後隨即獲得總公司主管們的賞識，希望我能夠以這套獲利模式為基底，去發展出一個規模至少三十名員工以上的新興事業部門，來負責全公司的數位通路銷售業務。

能夠從一個小小地區門市館長跳級晉升為一個總公司事業部門的最高主管，雖然這樣的機會挑戰性非常高，對我來說更是來的有些讓人措手不及，但可以肯定的是，眼前這個高難度的挑戰背後，肯定會有我所夢寐以求的高工作成就與高學習成長機會，因此在面對這樣的提議時，我當下自然沒有多做他想，先接了再說！！殊不知............這個未經思考的草率決定，背後卻隱藏著我所完全沒有料想到的巨大阻礙存在...........

這是最近遇到的一個真實職場案例，Adam和Jason是同一間公司、同一個部門的儲備幹部，兩人都有相當不錯的學經歷背景，也都有各自所擅長的專業領域和行事風格，兩者之間最大的差異就在於Adam的處事作風較圓融，不僅願意主動請教他人，也能夠虛心接受他人的批評指教，更重要的是，比起Jason來說，Adam更多了一種資源整合能力，能夠善用額外的閒置資源，更懂得透過專業分工的方式來協助團隊成員發揮彼此之間的綜效；至於Jason的處事則較以自我為中心，或許是因為高學歷的光環、也或許是因為年紀較其他多數同仁來說稍長了一些，因此即便在平日閒暇時與部門同事之間的相處上還算十分融洽，但在工作上卻經常因為太過堅持己見、太過自以為是，而導致其他同仁根本不願和他配合、更不願意主動給予他任何建議、任何協助。

因此，雖然兩人是同一時間來到同一個部門報到，但由於不同的行事風格、不同的職場態度，最後卻導致了兩人完全不同的職場結局。懂得善用資源、專業分工的Adam，不僅在業績表現上十分亮眼，更重要的是，善用「群眾智慧」在工作上所大幅提升的執行效率，更是替Adam換來了不少額外的工作自由度及更好的薪資報酬，因此對於Adam來說，整體的工作狀態而言，看起來可說是既開心、自由又相當的輕鬆寫意；至於Jason的狀況可就完全不同了，由於Jason一再的獨斷獨行，因而導致一切大小事物往往都得由自己一手包辦，到最後，由於自己總是得獨自一人不斷的「校長兼撞鐘」，再加上在業績表現上又屢屢無法達標，因此，為了彌補嚴重落後的工作進度、也為了再次證明自己「的確足夠優秀」，因此對於Jason而言似乎總是有加不完的班、出不完的公差雜事，而在過程之中，即便上司或是其他資深幹部想主動關切給予協助，但卻又總是礙於Jason的「個人執著」而實在是難以插手。

直到某天，主管對於Jason這樣的工作狀態與職場態度實在是有些忍無可忍，因此便決定主動約談Jason去留的問題，殊不知，主管才沒說幾句，Jason卻反倒先指責了是因為其他同仁的能力不足所以才無法幫上忙，才會讓他只好一切都得靠自己，此外，Jason更直接點名了Adam，認為該被辭退的應該是Adam才對，畢竟比起Adam不僅每天只想著準時上下班，而且六日也不願留下來自願加班，甚至還一天到晚在自己的Facebook上Po滿個人外出旅遊、享用各地美食的休閒照，反觀Jason卻不僅每天自願加班，甚至連六日都片刻不得閒的繼續處理公事，為了公司、為了公事，自己幾乎總是忙到根本無暇休假，但公司最後卻選擇了Adam，這樣的決定當然讓Jason深感不滿。至於最後的結果，Jason還是離開了公司，而留下來的Adam則在不久之後成了一個事業部門的最高主管。

《創業鯊魚幫（Shark Tank）》是美國的一個真人實境秀節目，這是一個提供給所有新創事業者募得創業所需資金的一個絕佳管道。節目進行的方式主要是由每位新創事業者輪番上陣，來向台下幾位創業有成的天使投資人（在節目當中稱之為鯊魚（Shark））做簡報。在這只有短短數分鐘之內，創業者們除了得明確訂出自己希望募得的金額之外，更重要的是還得拿得出足夠的談判籌碼來才行，過程中，只要有任何的商品賣點不足、所設定的市場不具規模、亦或是營運模式不夠周全完善的地方，下一秒，將只會換來底下「鯊魚們」的無情砲火狂轟猛炸，因此，除了在事前準備功夫上絕不容許有半點馬虎之外，在事中的表現上更是不容許有半點失誤出現。在這種宛如臨深履薄的緊張氛圍下，創業者與鯊魚們之間的激烈攻防戰，其實也正是這個節目的精彩之處。

經常收看這個節目，除了有助於自我檢視、自我警惕之外，在過程當中，往往也能獲得不少意料之外的啟發和感觸。其中最令人印象深刻的莫過於其中一組創業者，這是一對以環保無患子肥皂商品作為創業主軸的情侶，當簡報一結束，兩人馬上就被底下鯊魚們指出商品根本不具特色，再加上對於整體市場評估又有些交代不清，感覺似乎就像是單純地想以自己「強大無比的創業熱忱」來說服鯊魚們買單一個充滿不確定性的商業模式，這種天真的想法看在經驗豐富的鯊魚們眼中自然覺得十分不合理、十分荒謬，於是最後演變成一場激烈的唇槍舌戰自然是在所難免。

然而在面對鯊魚們毫不留情的加以批判以及不斷的討價還價，或許是因為不甘心自己的多年心血被隨意糟蹋，因此女方便再也壓抑不住情緒，脫口回了鯊魚們這麼一段話：「如果想以這麼低的價格入股我們，那除非你得做到跟我們一樣能夠每天投入至少十三個小時以上才行！！」此話一出，整個場面瞬間變得十分尷尬，甚至其中唯一一位女性鯊魚更是當場瞪大了眼睛，完全無法置信剛剛究竟是聽到了些什麼？等到所有鯊魚們回過神來，可想而知的是，最後這一對創業者當然完全無法獲得任何青睞，只能兩手空空的離開現場。

還記得當年以儲備幹部的身份進入公司，除了得面對一連串前線業務及幕僚行政的相關基礎訓練之外，還得接受一系列針對儲備幹部所設計的培訓過程，不過或許是因為剛出社會，因此即便是再辛苦的磨練、再煩瑣的要求，我還依然能夠甘之如飴、能夠保有初始的那份赤子之心。直到某次由總經理所進行的《MBTI職業性格測試》之後，當結果一公佈，一切卻似乎全都變了調..........

說到這個《MBTI職業性格測試》，其實是一種廣泛運用在職場教育訓練時，用來協助工作者認識自我的好工具，然而在這次的測驗當中，當結果揭曉，每位同仁都已經知道自己的職場性格屬於何種類型，此時，總經理卻針對結果下了這樣的結論：「在這次的測驗當中，只有一位同仁屬於將軍型人格，這樣的人格特色是坦誠、果斷，是一種天生就具備領導能力的類型，因此如果各位同仁想朝主管之路邁進，就得設法讓自己變成這樣的人格，像隻獅子一樣，而別像隻小綿羊！！」

至於在這次的測驗當中，我的測驗結果是屬於哲學家型，這是一種比較喜歡活在個人世界的理想主義者類型，相較於總是充滿熱忱、幹勁，並且渾身散發著強烈領袖魅力的將軍型而言，這樣的人格特質顯得較為內斂、不起眼，再加上總經理的那番言論，這才讓我意識到如果無法從綿羊變成獅子，那麼未來的職場發展之路勢必將無法盡如人意。

每每在帶領新人執行專案任務時，當過程一路通暢順遂，你往往可以明顯看出每位參與者臉上的那份喜悅和滿足感，這就是一種在新鮮人身上最常感受到的一股年輕和熱血的氛圍，不過若是在過程中碰到了暫時束手無策的阻礙時，卻又經常會在這群新鮮人身上感受到一股絕望至極的負面情緒，我想，比起一些早已經歷過無數大風大浪的職場老鳥或是主管幹部們的冷靜沉著而言，這應該就是所謂抗壓性之間的高低之別吧！！

還記得之前曾在一部相當熱血的日本籃球動畫片中看過這麼一個橋段，在一場關係著隊伍晉級與否的重要決賽之中，當時間已經所剩無幾，但主角的隊伍卻依然落後對手一大截分差，在面對時間有限和對手強大實力的壓力下，所有低年級的學弟們幾乎都早已呈現出半放棄的絕望姿態，但此時身為球隊隊長的高年級學長卻站出來說了這麼一句話：「這只是危機為已，又不是徹底結束了！！」沒錯！！這只是危機而已，不過是在任何一條通往成功道路上所必經的過程罷了，它所代表的不該是終點，而是在提醒你「目標就在不遠處」的一個「里程碑」！！只要你能夠持續順著這道指示，並且能夠勇敢接受這些必要的考驗和挑戰即可。或許每次的勇敢未必都能替你換來成功的果實，但只要你曾經「認真的失敗過」，那麼即便最後未能達標，但至少可以肯定的是，這一次次的失敗，都將只會讓你距離成功越來越接近。這是一種在面對困難、面對壓力時的應有態度，而無關乎能力高低。

不過話雖如此，每當在遭遇問題當下和新進同仁們交換意見心得時，所得到的回饋卻甚少是針對問題所提出的建設性作法，反而大多都是一些「我真的覺得自己可能不太適合這份工作.......」、「面對這麼多的條件限制、這麼少的可用資源，我實在不認為我真的做得到.......」之類的喪氣話，當團隊氛圍逐漸演變至此，可想而知的是，原本應該是一個能透過團隊成員彼此之間互相交換意見心得以獲得更多問題解決、創新突破的重要會議，最後卻往往成了彼此之間互相抱怨、互相取暖的一個「敗戰者交誼場合」，如此一來，除了將會嚴重打擊士氣之外，這種未戰先敗的消極態度，連身為挑戰者都不夠資格了，更遑論是想要徹底擊敗對手？

最近在部門內的一場聚餐當中，偶然聽見了某位同仁的對話：「哎～～跟你們說喔，我那個在某知名上市櫃國際大廠IT部門工作的朋友，和他那一大票的工程師夥伴們，聽說在過完年後就要整批人放棄百萬年薪，跳槽出去自己創業了，原因就是因為他們其中一位同仁恰好認識了一位德高望重而且財力雄厚的大老闆，願意無條件地提供他們一大筆的創業資金！！」在說完了整件事情的來龍去脈之後，這位同仁隨後便下了一個結論：「能夠認識這樣的大老闆真好，也太幸運了吧！！」聽完了這段看似再平凡不過的對話，我的內心感受卻是十分的五味雜陳。

會下這樣的結論，顯然根本就是弄錯了方向、搞錯了重點，很多時候其實並不是因為認識了貴人之後才能夠讓你獲得機會，而是因為你創造出機會之後，才會吸引到貴人的目光，而願意主動去認識、投資你。凡事總得先有因、才會得果，許多看似光鮮亮麗的外表成就，其實並不能單純地以偶然或是僥倖來解讀，如果你總是只會以「運氣好壞」來歸結他人的成與敗，那麼不論你的職場經驗再豐富、工作態度再認真，你也將註定難以有更好的待遇和發展機會。

其實每位成功者的背後，肯定都有其獨具價值的學問與知識，而這些學問與知識，除了來自於本身的努力與付出之外，更重要、也是更有別於他人的一點，則是源自於他們對於表象之外所潛藏的真實樣貌的那份執著與好奇心使然。許多看似簡單的表象其實未必一定是眼見為憑，就如同幾年前曾經在日本節目的「紙雕競賽」中看到了這麼一幕場景：

每位職場工作者應該都要有個基本認知，既然公司會開出職缺，那麼肯定意味著目前正有個難題無法解決，而之所以錄取你，則意味著公司肯定認為你有解決這道難題的潛力，換句話說，若是公司目前風調雨順、獲利穩定，在沒有任何問題煩惱的情況下，又何必多花一份不必要的人事成本去聘僱新員工？這是一個蘿蔔一個坑的道理，並不是這麼難以理解。只不過話雖如此，還是有許多工作者在不清楚自己究竟背負了何種期待與責任義務的前提下，每天總是為了工作而工作，只願將「做完」當成目的，卻不願把「做好」當成目標，殊不知，若僅僅是「做完」，其實人人都會，但若是想「做好」，則全得仰賴你的態度和真本事。如果你無法區分兩者之間的差異，而總是錯將「做完了多少事」當成是自己無可被取代的價值所在，那麼或許對於職場未來你還是如此的自以為樂觀，殊不知，這一切看在主管眼中卻是無比的悲觀.................

最近帶著一位新進的儲備幹部Steve負責新產品開發任務，在這次的專案背後，公司主要是希望我能夠在過程中給予新人適時的協助與指導，讓他們能夠更快進入狀況、更早發揮價值，此外，也希望我能夠在過程中多加觀察、評估，看看這些堪稱是公司未來明日之星的優秀人才，是否的確有足夠的本事能夠讓公司委以重責大任、甚至是足以「託付終身」。

為此目的，在經歷了約莫一個多禮拜的市場調查、分析，及相關策略規劃的討論與修正後，我們總算確立了方向與目標，也訂定了相關的執行作法和里程碑，於是，就在事前的「沙盤推演」結束之後，接下來就得來到「按表操課」的實際執行階段了。只不過「說的永遠比做的還容易」，或許在前期的企劃與提案階段，Steve的表現都還算相當可圈可點，然而，當我開始要求Steve將想法化做具體行動時，所得到的結果，卻大大出乎我的意料之外.................

最近和大學時代的好友、目前也在某公司擔任中階主管的Jack那裏聽到了這麼一個案例。Jack在某天突然聽聞部門內有一位向來工作十分努力、而且未來發展原本也一片看好的儲備幹部（以下稱之為Andy）即將被約談，甚至可能會直接聊到去留問題，後來了解了一下前因後果，原來是一位平時和Andy素不相識的高階主管（以下稱之為Simon）直接跑來部門，找了Andy的直屬主管，甚至直言告訴他：「這個員工不行！！不管他在公司做了多久，我建議你要嘛就讓他轉調其他單位，要嘛就乾脆直接請他走！！」聽到這樣的情況實在是讓Jack感到有些驚訝，畢竟Simon平時和Jack也還算熟識，而就他所了解，Simon平時也不是一個會隨便找員工麻煩、或是隨意專權亂政之人，再加上他平時的為人也還算平和好相處，因此會把這樣的人給惹毛，實在是不簡單，而Jack相信實情應該也沒那麼單純才是，於是就在壓抑不住好奇心之下，Jack便找了時間和Simon私底下聊了一下，這才弄清楚了整件事情的前因後果，原來，就在Andy與Simon的一次高鐵之行當中，就決定了Andy的結局..........我想，對於這樣的結果，對於Andy來說應該是始料未及吧.............

據Simon所述，原來在一次到外地參加公司內部教育訓練的回程中，碰巧在自由座車廂上遇到一樣要回台北的Andy，於是Simon便主動坐到Andy旁邊的空位上，和他聊起了部門近況，由於Andy目前所待的單位績效表現嚴重落後，而且始終維持虧損狀態卻絲毫不見半點起色，而Andy既然身為部門副手，主要的責任當然是必須協助主管有效提升部門營收才是，因此，Simon便問了Andy對於績效提升有什麼樣的想法與實際做法？以及對於之前由Andy所提出的幾個專案企劃最終都以失敗收場有什麼樣的檢討與改進作法？殊不知，在面對這樣的問題時，Andy卻始終都認為自己的想法與做法都沒有錯，而是因為公司給的資源實在太少，再加上部門主管以及其他同仁的不配合，才會讓一個好好的策略規劃最後走向失敗....................

聽完了Andy的回覆，說實話，著實令Simon感到有些不悅，不過Simon還是壓抑住內心的激動，接著問了第二個問題：「那你有想過主管和其他同仁都不願配合的原因究竟出在哪嗎？畢竟如果你的方法真的夠好、夠正確，其他人應該也沒理由拒絕才對啊！！」結果Andy卻這麼回答：「其實我認為主要有幾點原因，首先是主管本身的問題，第一、他實在是有些太過軟弱了，既然部門欠缺足夠資源以確保專案能夠順利進行，但他卻不敢挺身而出、力爭到底。第二、他實在是太過無能了，我認為他不敢替我爭取外部資源最大的原因，除了他根本聽不懂我的提案重點與精髓之外，再來就是他的溝通說服能力實在是有待加強，才會讓公司高層始終認為我好像根本提不出半點像樣的解套辦法..............最後，則是部門同仁的問題，說實話，在這個部門當中真正有實力能夠協助我的同仁根本找不到，所有人似乎每天都漫無目的的過生活，不僅是要專業沒專業，而且要態度也沒態度，當然，這樣的問題自然和主管的管理風格脫離不了干係，所以，在這樣的部門當中，就算我的規畫做得再好再用心，還是會因為部門內部的種種阻力而嚴重大打折扣。」