昨天帶著幾位同仁參加了一場由外部單位所舉辦的網路行銷系列講座，本來抱著朝聖、學習的心態來到現場，不過在拿到講義的那一刻卻讓人有些傻眼，裡頭的內容不僅沒頭沒尾、雜亂不堪，而且似乎也和今天的演講主題完全不相符，不過既來之則安之，也只能期待後續講師能否透過自身的經驗，讓我聽到一些有價值的資訊。
不過這邊還是得先說，其實網路行銷的議題涵蓋範圍十分廣泛，以講者而言，不同講師有不同的資歷背景與專長，有的講師習慣從最新科技趨勢做切入，有的則是以最新的行銷操作手法作為主軸；有的專長在於B to B的業務範疇，有的則擅長於B to C或是C to C的行銷領域；又或者有人的行銷操作偏重純線上銷售，有人則偏好線上結合線下的虛實整合亦或是線上結合線下再加上行動應用的即時行銷。而若是從顧客需求來說，有人是代表個人，希望透過這場演講能夠學習到未來個人創業所需要的知識與技能，有人則是代表公司，希望透過這場演講能夠學習到解決工作瓶頸的有效方法；有人是為了學習如何從網路上直接帶來營收，有人則希望瞭解該如何透過免費資源，在網路上辦好一場成功的行銷活動；當然，也有部分企業負責人會希望得知該如何透過各式網路工具，來成功經營一個品牌的好口碑，甚至進而能透過後續成功的社群經營手法來獲得更好的口碑效益。
因此，也正由於網路行銷不僅是相當熱門的議題，而且所牽涉到的領域、範疇又相當廣泛，要是無法在講座之前事先鎖定好合適的目標族群，那麼可想而知的是在演講過程當中肯定會遇到許多失控或是讓人尷尬的意外插曲。以這場講座而言，預計兩小時的演講內容，卻在講師講不到二十分鐘，就因為內容實在太過偏題、太過淺薄而導致陸續有人離席，一個小時過後，台下人數已經剩不到原本的一半，即便還留下來的聽眾，有人時不時地擺出嚴肅的撲克臉、有人不斷拿出手機來消磨時間，有人則相當不耐煩地不斷扭動身體然後不停的左顧右盼，很明顯的，當台上的年輕講師在面對這種窘境時，整個人都開始慌了手腳，或許是為了挽回頹勢、掙回自己的顏面，於是他開始不斷地拿出自己先前所積累的「古老戰功」來試圖說服所有人，即便這些「歷史悠久」的成績表現早已不合時宜，但為了自己的尊嚴，講師只好不斷地針對細節做解釋、不斷的脫序演出，而結果就是.................離席的人越來越多，而且態度也越來越不耐煩，到最後，我和同仁離席之前，還特地到簽到桌上看了一下多數人所填寫的講座意見調查表，果不其然，除了多數的不滿意之外，許多人更直接在備註欄上直言開炮，抱怨主辦單位搞不清楚狀況，而浪費了所有人的時間。
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