前些日子，前Google全球副總裁李開復在微博上分享了一則關於Google CEO－Larry Page的五點成功管理祕訣，分別是：
一、支持嘗試瘋狂點子，從中尋找機會
二、重視人才，不讓經理輕易填滿辦公室
三、杜絕官僚作風，要求簡約
四、重視微小細節，解決用戶需求
五、重視長遠目標。
就這短短的五行字，卻簡潔扼要的點出了在管理上所應該要絕對避免的問題，以及應該加以重視、甚至是積極發展的企業核心價值。但或許這五點要訣看似有些老生常談，然而當你試著實際拿這五點指標來檢視目前所處的職場環境時，你將從中發現過去的許多管理無效率，原來就藏在一個「最常被輕忽」的「重要觀念」上，其中，最讓我印象深刻且感同身受的部分，則非第二點「重視人才，不讓經理輕易填滿辦公室」莫屬。
還記得前陣子曾經分享過一篇文章「如果一間公司的頭銜與職級可以大放送，那麼將不會再有人會把主管當成一回事了」，本來不過是單純的分享自己在職場上的觀察與建議，不過最近，一個活生生、血淋淋的案例卻又再度出現................
前幾天一位許久不見的朋友（Jack）來找我，難得的好友相聚，不免俗的，我問起了他的工作近況，但卻沒想到一向在我們這群好友之中，對於職涯發展最充滿熱情與抱負的Jack，卻突然明顯地顯露出對於工作的倦怠感，於是就在我不斷的追問下，Jack才慢慢道出了事情原委.................
原來當初在進公司之前，對方公司的總經理在面試過程當中，除了不斷給Jack畫大餅之外，甚至也保證當Jack進了公司之後，只要能力夠好、夠努力，公司一定會給予非常多能夠獲得升遷拔擢的機會，這樣的承諾，無疑成了Jack在職場當中最大的工作動機、也是最大的奮鬥目標所在。後來，果真是皇天不負苦心人，就在Jack的不斷努力、以及堅持不放棄的積極態度下，一年之後，Jack不僅拿出了足以令全公司上下所有主管同仁不得不佩服的優異成績，最後也就這麼順理成章地獲得了一個能夠掌管一整個事業部門的經理頭銜與地位，這個時候的他，年紀才三十出頭，有這麼好的機會、這麼好的發展，這讓Jack不僅是興奮感動，而且更加格外珍惜這份難得的機會以及公司的賞識。只不過這樣的喜悅並沒有持續太久，後來在原本一向嚴謹的升遷制度上，卻突然出現了一些讓人完全摸不著頭緒的怪異決策，而這樣的現象，反倒讓Jack慢慢感到有些灰心喪志，甚至感覺似乎自己先前的一切努力與成就都在一夕之間完全被抹滅掉...................
以往在Jack的公司裏頭一向十分重視升遷制度，如果你無法拿出具體可公開檢視的優異成績，想升遷加薪，簡直是難如登天，不過某天人資部門卻突然發了一則公告，原來是一個剛進公司不滿半年、又沒多少人認識的年輕小夥子，在所有人都還完全不清楚這個人究竟有什麼樣的彪炳戰功的前提下，突然就從一個業務專員拔擢為經理，一夕之間連跳三、四個職級，實在是前所未聞。於是就在大家都還百思不得其解的狀況下，內部也逐漸開始產生各式各樣的揣測、甚至還出現了許多充滿憤怒情緒的抱怨，加上在面對這些負面聲音時，主管高層又始終拿不出任何一點合理解釋的情況下，公司內部升遷制度的公平性與權威性，就在這起不合常理的決策傷害下，產生了一道嚴重裂痕，更糟糕的是，在事件當中獲得不合常理拔擢的當事者，在此之後兩年多，依然絲毫拿不出半點耀眼成績來，這樣的結果，當然只會更加深了眾人的不諒解與憤怒情緒。
遺憾的是，這起事件對於公司內部所造成的傷害，主管高層似乎有些錯估了它的嚴重性，因此不僅未能在第一時間趕緊出面消毒、釋疑，反而在沒有記取教訓的情況下，在不久之後，又陸續做出了許多離譜至極、卻又完全未多加以解釋的不合理升遷決策，導致「理」字輩（副理、經理、協理）的素人主管開始進入「量產」的時代，原本占比不到百分之十的高階主管，突然在一年之內，占比將近達到了五成，也就是在公司之中，平均每兩名員工，就有一個是副理或是經理、協理，這樣莫名其妙的決策一頒布，再加上一堆未曾解釋的升遷謎團，更讓整間公司原本神聖不可侵犯的升遷制度瞬間成了笑話，此外，對於底下的員工而言，過於頻繁的升遷公告，導致明明昨天你還在叫主任的同事，今天卻得改口叫副理，甚至當你還沒適應，兩個月後又得改口叫總經理，這樣的亂象，反而讓員工在職級的認知與稱謂上變得完全不知所措，甚至感到有些無所適從......................
而身在其中的Jack，在面對這一連串的升遷亂象時，也開始讓自己對於先前付出努力與犧牲所爭取到的頭銜與機會感到困惑、感到沒有價值，因而也漸漸失去了在這個職位上所應該有的那份足以撐起權威與專業度的驕傲與自信，畢竟，當一個原本得來不易的寶物，卻突然成了跳樓大拍賣、人人都能輕易取得的廉價品時，即便寶物本身的品質與成分並沒有任何改變，不過從此也將不會再有人會去認同、或是去重視它的價值與存在了。
於是，失去奮鬥目標的Jack，從此之後，也不再將自己當成是主管一般來要求，甚至也不再願意去多付出、多犧牲個人利益來換取全體的共同成就，心想：「總之，努力再多也沒有任何意義了，既然沒了主管包袱，不如就把份內事做好就好，然後只要求個安穩就心滿意足了～～」於是，就在這種消極的負面情緒長期累積之下，失去熱情的Jack，也逐漸產生了嚴重的職業倦怠，有趣的是，本應是一個前途一片大好的人才，卻突然變得消極、變得鬥志全失，只因為一連串錯誤的決策，踐踏了一個員工原本所視為神聖不可侵犯的職涯目標.................
說到這，還記得自己在剛進職場時，曾有某位資深主管提醒過我：「如果想讓職場上的發展變得更加順遂，那麼你就要懂得去尊重老闆的個人喜好。」其實我當然明白這是一種職場上的潛規則，也可以說是某種程度上的政治手段，不過當你反過頭來思考這句話，如果一個老闆只顧著滿足個人喜好，卻從不去顧慮到其他多數員工的觀感，那麼當你先選擇了自私，又怎能期待底下的員工會把公司的共同目標當成是自己的事業一樣來無私奉獻呢？
很多時候，員工的態度和表現，其實就像是主管個人言行操守的投影一般，如果你希望獲得員工的尊重，那麼你得先試著去尊重員工才是，但如果老闆寧可滿足自己的個人喜好，率性而為，那麼可想而知的是，在你率先破壞體制的同時，這些行之有年的重要制度也將瞬間形同虛設，「既然老闆都如此任性了，我又何嘗不可隨便？」而若是一個組織、一家企業失去了標準、失去了公平性，那麼在此之上，員工的一切努力也將變得絲毫沒有任何意義可言，到最後，留下來的只會是一群毫無鬥志、毫無幹勁的「魁儡人偶」，只知道說一動做一動的聽命辦事，而不會想主動積極求表現，此外，凡事也只會做到剛好就好，而不再願意去投入任何額外的付出與努力。可想而知的是，當工作環境始終瀰漫著如此消極、被動的工作氛圍，想必在此其中的企業也終將難成大事，至於被時代給淘汰，也不過是時間的早晚罷了，只因為你的自私，卻毀了所有人的大好前程，身為企業主的你，有則改之，無則勉之，大家加油～～
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