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撰文／Ryan Wang（文章出處：http://ryanwangblog.pixnet.net/blog）

對於管理者來說，一切的努力只求目標達成，

而胡蘿蔔與棍子則是為了達成目標的必要手段，

獎與懲之間的比例拿捏，

不僅將塑造出一個主管的領導風格，

更將決定了最終結果的成與敗～～

在公司發展初期，胡蘿蔔的效果將遠大於棍子，

正所謂「創業維艱」，

「無中生有」的過程靠的是想像力及創意，

此時，主管的首要任務，

則是將這些看似虛無飄渺的想像及創意導引到現實世界，

並能夠與預期的目標做連結，而不僅僅是在作夢，

為了讓員工能夠信以為真，

做對的事，馬上給予「真實的獎勵」通常最有成效，

只因為員工將能夠立刻感受到，

現在走的路，的確是正確而且對自己有利的選擇～～

由於一切從零開始，校長兼撞鐘的情形並不足為奇，

有鑑於此，

發展中的組織必須凝聚出「人人力求表現」的團隊氛圍，

當許許多多「不重要但緊急」的工作伴隨著「重要且緊急」的核心業務而來，

若沒有真正擁有強烈企圖心的員工能夠分憂解勞，

主管只會自己一個人越做越累、越做越沒效率，

甚至.............越做越沒有成功的機會.......................

當主管凡事親力親為，

亦或是「拿著棍子逼迫員工展現企圖心」，

即使勉強維持住「表面的和平」，

但問題依舊無法被真正的解決，

當賦予員工額外的任務被一一推辭，

這正是員工看不到願景的重要警訊，

切勿不可等閒視之～～

而企圖心的展現，往往伴隨著個人的犧牲，

不論是個人時間亦或是金錢，

然而，員工是否願意主動為了團隊而犧牲、奉獻，

取決於他們所看到的願景有多真實，

因此，身為主管，

必須同時具備「夢想家」及「領航員」的特質，

除了必須引導員工築夢、踏實，

還要能夠讓員工體認到每個小小成就，

終將能夠累積成大成功的成就感～～

至於要將看不見的願景化為員工真實的小小成就，

則必須透過適當的給予胡蘿蔔來鼓勵員工主動積極，

而非透過種種的懲處與不成比例的獎勵來迫使員工被動敷衍。

雖說創業初期首重胡蘿蔔的給予，

但凡事只要「過與不及」都將造成嚴重的反效果，

太過，

則容易發生主管位高權重卻管不住底下員工，

而導致主管容易產生「有名無實」的無力感，

不及，

則容易發生底下員工空有一身好本領，

卻總覺得不被認同與重視，

而導致員工容易有著「有實無名」的挫敗感，

當兩種情況同時產生，

將讓組織發展陷入一種嚴重的不平衡狀態，

一邊是心有餘而力不足，一邊則是有志難伸，

不論何者，都不是一個正常組織該存在的文化～～

高斯蒂克及埃爾頓曾寫了一本暢銷書《胡蘿蔔比棍子好用》，

從公司角度出發的主管會認為棍子比胡蘿蔔要來的重要，

從員工角度出發的主管則會認為胡蘿蔔比棍子要來的重要，

然而上述兩者都只能算是平庸主管的思維，

唯有能夠同時兼顧公司及員工的角度做思考，

並配合著組織發展階段的環境因素來做決策上的調整，

才稱得上是一個好主管，

也才能夠確實地培養人才、留住人才，

並更進一步的能夠確保目標在期限內順利達標～～

了解公司的立場與期待是主管的基本功，

如何了解員工的立場與期待才是主管的真正修練，

唯有兩者兼顧，

才能夠找出使用胡蘿蔔與棍子的黃金比例，

並造就出成功主管無可取代的重要地位，

共勉之，大家加油～～