有時主管太過理性，反而會讓自己失去人性，殊不知，在這個以人為本的團隊時代中，身為領導者對於人性與制度之間的平衡，似乎必須多加重視、多加留意，甚至有必要去好好做一些調整與改變，畢竟制度面的規範多數時候只能幫你守住既有的一切，但唯有人才，才能幫助你開創嶄新市場、幫你擴大未來格局。在小米共同創辦人黎萬強的新書《參與感行銷時代》當中也曾經提到，對於小米而言，「在制度面前更重視人的因素」，只因為他們深信，唯有投資在人的身上，才能替自己帶來更好的獲利、更多的機會。
不過多數主管，不論資深、資淺，卻還是寧可選擇擁抱制度、屏除太多無謂的人性，或許只因為「依照規定來行使否決權」看起來似乎還是最快、也是最直接能夠讓人感受到主管的存在、體認到主管權威的一種手段，殊不知，這種早已不合時宜的「不斷進攻才能替自己帶來成就與尊嚴，退讓只會招致失敗與羞辱」的謬思，除了容易讓自己的過份理性造成人與人之間的隔閡與衝突之外，更容易因此扼殺了許多基於無數自發性正能量（比方樂觀、積極、熱血）所創造出既「無私」又「無價」的珍貴創意，但有趣的是，這些被過度理性所抹煞掉的創意、人際關係、甚至是員工的熱忱，卻也正是一間公司當中最重要的資產所在，如果你為了個人的虛榮心、甚至只是因為自己的無能而捨棄它，這不僅只會讓自己變得越來越孤立、越來越不值得尊重，更可能將因此斷了自己唯一的後路。
就像曾經有個部門高階主管興奮的告訴我：「Ryan，最近幾年在我的部門裏頭我看中了三個不錯的接班人選，我想，有這些人繼續幫忙，這個部門的發展相信一定是前途無量！！」不過話才說完不滿一年，其中一人選擇離職另謀高就，一人選擇跳槽到其他單位，另外一人則突然性情大變，一改積極熱血的態度，從此變得不太過問公司大小事物，甚至總是抱持著一副事不關己的心態，在和三位同仁深聊之後，原因很簡單，只因為主管的過度理性，在制度面前選擇妥協，讓三位員工的雄心壯志總是碰壁，最後在多做多錯的狀況下，他們也只好選擇少做少錯，甚至乾脆到其他部門、其他公司去做................
或許每個人都希望能在職場上多些貴人相助、少點小人背後放冷箭，不過在求神問卜之前，或許你得先明白一件事，那些所謂能夠對你不顧一切捨身相挺的貴人，或是那些總是想方設法希望你失敗、難堪的小人，其實大多都是拿你的人性去交換出來的結果，只要你給對方多點人性，那麼對方也大多都會選擇如此回報你，直到你選擇了以理性取代人性，那麼當雙方之間的關係落入以價值為衡量標準的「市場規範」之中，只要有任何一方感到吃虧，就絕對不可能讓另一方佔到任何便宜，當事已至此，只會讓「無私」所引導出來的許多職場正能量，漸漸被「自私」所帶來的種種負面能量所取代，那麼，當雙方在互動、共事的過程當中總是充斥著許多的猜忌、許多的計較，又怎麼可能能夠建立出如同知名演說家賽門‧西奈克（Simon Sinek）在演講當中所提到的高度信任團隊？
到最後，凡事太過理性的結果，或許能夠讓你享受到短暫的虛榮，但卻也可能讓你因此失去了更多的人性、更多的機會，以及更多的可能，或許從現在開始，你應該平心靜氣好好思考，究竟在制度與人性之中你應該投資在誰身上，才會是對於勞資雙方而言最好的選擇？共勉之，大家加油～～
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