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公司想賺錢,只要讓可以賺錢的人有舞臺和足夠的自由度能夠發揮,而不能賺錢的人則立馬調整職務或是下放不就得了,這其實是一個相當簡單的道理,不過卻似乎又不是那麼容易做到,多數領導者所面對到的窘境,時常是有能力的人選擇輕鬆的事情做,而不願「能者多勞」,因此在找不到更好的人選之前,只好讓「明知無法賺錢的人」硬是頂上這個位置,只因為所謂的「人才」根本不願認真投入,反而成了「最尊貴的冗員」。換句話說,公司之所以無法賺錢,多數領導者總是將問題歸咎在缺乏人才上,殊不知,不懂得善用人才卻可能才是最大的問題所在。

員工是公司的最大資產,因此企業若想永續長存,除了尊重顧客,你更得照顧好員工。連續多年獲選為全美最佳雇主的賽仕公司(SAS),執行長暨總裁古德奈(Jim Goodnight)曾經說過:「每天傍晚,我有九五%的資產從大門離開,我的工作就是維持好的工作環境,讓這些人隔天早上願意再回來。」比起一群有能力、但卻不願為了公司而付出的專家,或許一群能力平平、但是卻願意為了公司而犧牲奉獻的員工會來得更加重要,因此,有時候一群碩士、博士,不見得比得上一群高中生、大學生,不過太多的領導者總是容易陷入高學歷、高知名度的迷思,這只會讓公司文化更流於表面功夫的營造,結果卻反而讓真正重要的專業力與執行力嚴重不足,導致即便專家進來了,卻只是發現了更多的問題、造成了更多的抱怨,然而對於真正重要的問題解答,卻總是連一點貢獻也沒有................

其實這裡並不是要去批評所有專家都是「金玉其外,敗絮其內」,因為既然是專家,就一定有他的本事,不論是在學術理論上,亦或是在實務經驗上,不過如果公司內部無法塑造出願意讓人才留下來的環境,甚至沒有會讓人願意不計較個人得失、甘願為了公司而盡心盡力、掏心掏肺的企業文化與團隊氛圍,那麼在內部人才留不住、又不願為了公司而付出的前提下,領導者即便對外招募了再多的專家、學者,又有何意義?

因此,人才不足或許並不是所有公司經營的最大問題,真正的問題反而在於公司目前的文化與領導者的管理風格,是否能夠促進人才的養成以及向心力的提升?或許多數公司的問題根本不再於缺乏人才,而在於即便有了人才,領導者也辨識不出來、甚至留不住人才。如果公司之中沒有稱職的伯樂,那麼即便有再多的人才你依舊只會嫌不夠,甚至最後當人才大量出走,或是選擇不再能者多勞,轉而選擇安穩、選擇自掃門前雪,那麼「劣幣驅逐良幣」的問題,可能就是領導者接下來所要面對的更大難關與挑戰了................

有時並不是員工要找你麻煩,多數時候更可能是你沒有給「能夠解決麻煩的員工」更多點機會與信任,而只是讓他們自生自滅、放牛吃草,最後,當草都被吃完了,你卻連一滴牛奶也擠不出來,當初的投入,也只會變成是無法回收的沉沒成本罷了..................共勉之,大家加油~~

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