人生領航員獅子心的職場人生－網路行銷/職場倫理/職場人際關係/職場生存/閱讀心得+日劇(hero2/晝顏)/韓劇/電影心得+旅遊/美食日誌+實用Android app推薦+創意廣告

5、4、3、2、1.........................千萬別以為倒數計時只有出現在每年的跨年晚會上，其實，多數職場工作者們每到了禮拜一，也都會默默的倒數著...........「撐著點，還有五天就放假了.............」相信這樣的場景你一定不陌生。

不過有趣的是，當職場環境的競爭變得越來越激烈，許多較有企圖心、較有想法的員工雖然可能一樣在倒數著何時休假、何時下班？不過卻還是願意花大部分的個人時間與金錢去做更多的進修與學習，不論學的是外語能力、專業技術的硬實力，或是關於人際相處、溝通、管理素養等軟實力的培養，這些「課外學習」，大多都是職場上所需要的重要技能與專業知識，不過比起這些需要額外付出才能取得的技能，在公司之中，不但有人提供你薪水，更提供給你能夠直接實作的環境，照理說，公司的任務應該是來的更加有趣、更加有吸引力才是，但結果卻似乎完全不是這麼一回事，究竟問題出在哪？

還記得我曾經和公司高階主管聊到之所以願意續留公司的理由，我曾經說過，我會一直待到有一天發現在公司之中沒有東西可以學、甚至是找不出任何工作意義為止，當然，學習的機會以及工作的意義我會自己去尋找、自己去爭取，因此，離開公司的情形，只會發生在公司的成長速度趕不上個人的學習進度，抑或是在公司成長速度不夠快的前提下，又不肯下放足夠的開創機會與自由度給幹部們去嘗試。

剛剛在台北車站附近的咖啡廳喝了杯咖啡，或許是因為鄰近補習街，旁邊剛好來了一桌學生，即便下了課，還是那麼認真的私下約出來討論課業，聽他們討論著統計學和微積分，讓我不禁回想起自己的學生時代..............

即便每次在課堂上總是認真聽講，甚至總是坐到第一排，而筆記當然也早已寫滿了整本課本的每個角落，不過就算公式背的再熟、理論讀的再多遍，考試一出來，還是有許多考題會讓我感到相當陌生，也就是所謂的「考題相當靈活～～」，每當認真的結果卻沒有得到相對的分數回報時，父母和師長們總是會這麼安慰你：「別難過了，考試有時還是需要一點運氣的，下次再努力吧！！」

聽著隔壁桌的討論，突然讓我想起了這段往事，不過在這群學生當中，還是有所謂「品學兼優」的優等生在指導著所有人的課業，只見這位優等生在面對其他同學們的滿臉疑惑，他只是不疾不徐地推著鼻樑上那副代表智慧的厚重粗框眼鏡，然後沉穩的告訴同學：「這題其實很簡單，它考的不過就是第X章所提到的概念罷了，如果我把題目當中的幾個關鍵字圈出來，你就知道這題該怎麼解了～～」，原來，考題想測驗的是死的觀念，只不過用了生活化的方式做了包裝，竟然就讓許多學生看不出真相。

公司想賺錢，只要讓可以賺錢的人有舞臺和足夠的自由度能夠發揮，而不能賺錢的人則立馬調整職務或是下放不就得了，這其實是一個相當簡單的道理，不過卻似乎又不是那麼容易做到，多數領導者所面對到的窘境，時常是有能力的人選擇輕鬆的事情做，而不願「能者多勞」，因此在找不到更好的人選之前，只好讓「明知無法賺錢的人」硬是頂上這個位置，只因為所謂的「人才」根本不願認真投入，反而成了「最尊貴的冗員」。換句話說，公司之所以無法賺錢，多數領導者總是將問題歸咎在缺乏人才上，殊不知，不懂得善用人才卻可能才是最大的問題所在。

員工是公司的最大資產，因此企業若想永續長存，除了尊重顧客，你更得照顧好員工。連續多年獲選為全美最佳雇主的賽仕公司（SAS），執行長暨總裁古德奈（Jim Goodnight）曾經說過：「每天傍晚，我有九五％的資產從大門離開，我的工作就是維持好的工作環境，讓這些人隔天早上願意再回來。」比起一群有能力、但卻不願為了公司而付出的專家，或許一群能力平平、但是卻願意為了公司而犧牲奉獻的員工會來得更加重要，因此，有時候一群碩士、博士，不見得比得上一群高中生、大學生，不過太多的領導者總是容易陷入高學歷、高知名度的迷思，這只會讓公司文化更流於表面功夫的營造，結果卻反而讓真正重要的專業力與執行力嚴重不足，導致即便專家進來了，卻只是發現了更多的問題、造成了更多的抱怨，然而對於真正重要的問題解答，卻總是連一點貢獻也沒有................

其實這裡並不是要去批評所有專家都是「金玉其外，敗絮其內」，因為既然是專家，就一定有他的本事，不論是在學術理論上，亦或是在實務經驗上，不過如果公司內部無法塑造出願意讓人才留下來的環境，甚至沒有會讓人願意不計較個人得失、甘願為了公司而盡心盡力、掏心掏肺的企業文化與團隊氛圍，那麼在內部人才留不住、又不願為了公司而付出的前提下，領導者即便對外招募了再多的專家、學者，又有何意義？

在做資料分析或數字統計時，你是否曾經有過這樣的困擾，想在同一個欄位中的資料分別計算同樣的「值」各別的加總是多少？比方中午想幫部門同事訂便當，當大家回傳給你如下表的訂閱統計，而你想知道的是在欄位A當中，究竟應該向行銷部、資訊部、企劃部各收多少便當錢？這個時候該怎麼辦呢？

STEP1：

行銷的過程就如同是在釣魚一般，針對不同目標魚，你得準備不同釣餌、不同釣組，而後再搭配上不同的操竿技術，甚至有時還得不時的變換不同地點、不同時間，然後還得搭配上不同的氣候，這才能夠讓你順利釣起目標魚的機率大大提高。

同樣的道理，當你想成功經營好一個行銷通路，這就好比是一間經營海釣場的老闆應該如何讓賓主盡歡一樣道理。在此之前，你得先搞懂釣魚必備的四種要素：魚、釣客、釣具、技術，雖然光有魚、有釣客、有釣具，一樣可以從事釣魚活動，不過如果缺少了技術，那可就不能保證你是否能夠滿載而歸、能夠釣的開心盡興了。

在經營海釣場和經營行銷通路一樣，最常遇到一種困擾，那就是其實顧客未必得選擇花錢又不辭辛勞的來到海釣場，他們其實也可以自己去尋找釣點，畢竟台灣四面環海，想找一片自己滿意的美麗海岸，然後悠閒的坐著垂釣，何難之有？不過就如同先前所說，想釣魚並不難，但是如果要釣的開心盡興，可得有一定的專業知識與技術，而這些釣客們對於「開心盡興」的渴望，也正是海釣場存在的重要意義與價值所在，而關鍵，則在於你究竟掌握了多少獨家知識與獨門技術，這些都是其他人學也學不來、偷也偷不走的最大行銷賣點所在，更是賓主之所以能夠盡歡之本也。

千萬不要用第二手資訊做出第一時間的決策，不管這些資訊出自於任何人的口中，只要不是當事人親口說出、只要沒有足夠證據，你都只能做出假設，然後再設法去驗證它，而不是一股腦的就信以為真，這只讓你的熱心容易淪為有心人士的操弄工具，最後害你成了最無辜的幫兇..............只因為「即便對方沒有說謊，也並不意味著他所說的內容就足以代表真相」～～

絕大多數的二手資訊都有個共同特性，那就是充滿許多的不確定性，而這些似是而非又讓人宛如霧裡看花的資訊，會讓不同人有不同的解讀，因而會拼湊出上百種「自以為是的真相」，這種充滿想像空間與濃厚個人色彩的言論，偏偏又是人們最愛散播的內容，或許是為了證明自己的眼光獨到、有遠見，也或許只是為了驗證自己的解讀是對還是錯，於是這些虛榮心最終只會讓真相更加難以浮現，反而容易被假象趁虛而入，然後完全取代................

當這個世界上少了好奇心與懷疑，人云亦云的結果只會造成更多的無辜人民受害，要知道的是，這個世界不能完全仰賴「鄉民的正義」，根本的問題還是出在每個人自己對待謠言的態度上，是盲從？還是懷疑？凡事絕不是敢出頭的人就代表正義，而在於出頭的立基點是否足以代表正義？如果因為盲從而幫了一隻披了羊皮的狼，最後只會害死一窩無辜的羊群。不是要你別再相信任何人，而是要你不要捨棄好奇與懷疑，直到真相水落石出為止、即便不確定因素只有百分之一，你都得為了那百分之一的不確定而好奇、而懷疑。

每次登入Wordpress後台，看到一堆刪也刪不完的垃圾、廣告留言，相信你一定跟我一樣火大～～

Akismet是一款Wordpress所預設，而且頗受好評的防止垃圾留言外掛，最近在自己的網站設定完成之後，目前來看，每天一到五則以上的垃圾留言已經沒有看到了，至於這款好用的外掛該如何啟動呢？就讓我們繼續看下去吧～～

在網路上時常可以找到各式主題的網路行銷課程，有的教你專業技術，包括自架網站、軟體設計、程式撰寫，有的教你行銷觀念，包括社群經營法則、消費者行為及心理分析，有的則教你更加實務的部落格經營、文案撰寫、曝光方式。原則上各式各樣的課程資訊五花八門、琳瑯滿目，不過卻也有一種頗具爭議、但卻又相當具有吸引力的「速成課程」，總是以聳動的標題（像是「SEO的暗黑心法速成班」、「一個禮拜粉絲人數破萬的暗黑社群密技」），徹底吸引了所有好學者的目光，也讓身邊許多朋友或是同仁們都忍不住來問我究竟這樣的課程值不值得上？面對這樣的問題，我必須說，我相信既然業者敢打出這樣的標題，就應該真的會在課堂上教授這些所謂的「黑暗行銷手法」（畢竟應該沒有人會願意隨意砸了自己的招牌吧................）不過大多數「速成型」的課程主要都是偏向於教授「看短不看長」的操作方式，比較像是「偷呷步的伎倆」，如果你只求短期營收，學了也不會有什麼壞處，只是通常無法保證長久有效就是了，這點你必須先有所認知。

對我來說，學習網路行銷的目的是為了更了解行銷本質，讓自己能夠更了解行銷的核心，然後再搭配實務操作經驗，才有機會在未來能夠靠著自己所內化吸收的專業知識作出不一樣的創新模式，只因為在行銷的世界裡，唯有不斷創新才能做的長久、也才有未來可言。比起那些「短期速成的暗黑密技」，「行銷學的核心觀念與土法煉鋼的實務操作經驗」不僅歷久不衰，而且隨著時間的流逝，這些知識與經驗只會越來越有價值，只因為你所學到的是釣魚的技巧，比起那些只是不斷餵你魚吃的短期速成伎倆，與其教你獨立的本事，還不如透過誘餌把你綁在自己身邊會來的比較有商機啊！！這也就是為何多數業者總是喜歡教你技巧，卻始終不願教你最核心的行銷知識。因此，對我來說，雖然把時間投入在這些「有保存期限」的速成課程未必完全沒有幫助，但我寧可把時間多投入在行銷專業知識與實務上的學習上。

因此，對於大家的疑問我會這麼回答，如果這些聳動的「暗黑技巧課程」你的確「馬上」就用得著，而課程費用又不是太貴的前提下，去聽聽看倒也無妨，不過得有個心理準備，等這些「LEVEL 1」的課程過了短短一兩個月的保存期限之後，你可能就得乖乖去接受「LEVEL 2」的進階班了，因此，該不該花錢上這樣的課程，除了得考量你是否有「立即性」之外，你可能還是得對於網路行銷的操作有一定的概念，否則在一無所知的情況下就貿然去上課，那麼當課程費用隨著一堂堂初階、進階、高階班的費用支出，在這些「沉沒成本」無法回收的前提下，你很有可能就只能任由業者擺佈了..................

只要對方聽不進去，即便你說得再多、再正確、再有道理，一點意義也沒有，此時，你該做得不是被情緒所左右、開始失去理性，而是應該平心靜氣，然後想辦法「換句話說」..............

就像在部門當中，有很多剛畢業的新進同仁年齡可能和我差距將近十歲，身為主管，我又不能因為「代溝」而否定了這群年輕員工未來可能的潛力，尤其是一些對職場沒經驗、但工作態度卻相當積極、投入的員工，因此，為了「換句話說」、為了盡可能不用太多艱深、生澀的語言去嚇到他們，除了一般的書籍、雜誌的涉獵之外，我開始會去看最新的日劇、韓劇，反正我本身也不排斥就是了，也可以順便當成下班後休閒活動的一環，不過也拜這些戲劇的腳本越寫越精緻、劇情越來越精采豐富所賜，我從裡頭的確也有了不少感觸、不少體悟，而每當想和新進同仁分享一些職場經驗時，拿這些當紅戲劇當成範本來說明時，很明顯的員工會比較有興趣，也比較能夠理解你想表達什麼。

我不能要求員工立即懂得必須在職場上打滾多年才明白的道理、累積的經驗，不過比起這些，改變自己的說話方式似乎來的簡單許多，而且也能夠替自己無聊的生活多添一些樂趣，以前我從不看韓劇、日劇，但現在卻慢慢迷上它，這不是一種墮落（除非只是為了跟流行而追這些戲劇，看完了卻完全不知道看這些要幹嗎.............），我認為是一種為了讓結果變得更好的必然改變。

不論你是在撰寫論文的研究生，還是被老闆逼著得在時限內交出一份「像樣」企畫或提案書苦命小職員，你是否曾經被要求過正式文件得加上一個方便瀏覽文件的目錄，否則你的指導教授或是單位主管絕對不會善罷干休？以上都是本人的苦痛經驗啊！！就讓過來人來告訴大家要怎麼幫你所寫好的文案Word檔加上一個美美的目錄吧！！別再傻傻得自己用手KEY了～～

假設你被公司要求撰寫一份「提升櫃檯人均產值的專案企劃」，你大概會寫出像下圖這樣的的內容，看起來實在不怎麼厲害：