之前在帶研究所背景的儲備幹部時，前兩天的功課往往是請他們利用兩天的時間了解公司、了解產業，然後再根據所看到的狀況、所搜集到的資料在兩天後提出分析報告，不限主題，只限制得在20分鐘內報告完畢，不過這些研究生們的報告重點卻總是圍繞在他們看到了公司的那些問題，甚至是為何公司無法繼續成長的癥結點，說實話，每次看到這樣的報告內容總是叫人失望、讓人火大，自己當主管也有一段時間了，隨著立場及心態的轉變，也慢慢了解了一件事：「發現問題，並不是什麼了不起的能力，能夠看到機會，才代表了你的本事、你的價值。」
當初剛進公司時，董事長總會告誡我們不能有研究生的傲慢，說實話，這樣的提醒對我當時的認知來說簡直就是廢話...........這樣的基本道理我們怎麼可能會不明白................不過卻在自己當了主管之後才意識到，原來這句話其實不是要你注意表面上的基本禮節，而是在提醒你做事情的態度不要太過眼高手低、不要太過沒有擔當................
在我所遇過的多數新手主管（尤其是高學歷者居多）當中，面對自己部門的經營不善，總是會先擺出一副理所當然的姿態，然後開始細數著受到公司內部多大的阻礙與打壓，但卻就是隻字不提自己在領導上究竟出了什麼樣的問題？會有這樣的態度，大多也是因為有公司資源當後盾才會導致這種「溫室效應」，我指的是在公司保護傘下所孕育出無數「溫室花朵型主管」的情形.............
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在做資料分析或數字統計時，你是否曾經有過這樣的困擾，想在同一個欄位中的資料分別計算同樣的「值」一共出現過幾次？比方中午想幫部門同事訂便當，當大家回傳給你如下表的訂閱統計，而你想知道的是欄位B當中，究竟排骨便當、雞腿便當、素食便當各有多少人訂，以方便告知便當店該準備各種口味的便當個多少個，那麼該怎麼做呢？
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世界上沒有最無聊或是最沒有意義的工作，只有不願投入、不願認真面對工作的半吊子員工。在福島正伸的《人山人海的停車場─三個故事改變你的職場人生》裡頭，透過三則小故事：「人山人海的停車場、日本第一的計程車司機、警察局的油漆工講師」讓你明白這個道理。
其實認真對待你的每份工作或是被交付的任務，不是要你在過程中變得越來越自我感覺良好，而是要能夠以認真的態度去找出每個工作上的意義，工作內容是死的，不過人卻是活的，如果你總是只能被動等著讓冷冰冰的命令所支配，那麼你的存在就不會有任何的價值。
然而，想讓無聊的工作變得更有趣，首先得讓這份工作富有挑戰性，有了挑戰性，就有了遊戲比賽的樂趣，至於如何製造挑戰性？最簡單的原則就是「把單純的事情複雜化」，也就是「將簡單的事情做的一點也不簡單」，這裡指的不是要你製造麻煩，而是要你認真的找出每個能夠將工作任務做得更好的重要環節，然後把它們做到好。
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※主要演員：
申河均－飾演：崔高峰／崔信亨
張娜拉－飾演：殷荷秀
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※評價：★★★☆☆
※劇情摘要：
一個冤死的小男孩俊雄以及他的母親伽椰子，死後卻在被棄屍的房屋內留下了邪惡的咒怨，讓每個只要踏進屋內的人，都一定會受到母子倆的詛咒，最後死於非命，下場淒慘。
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對於主管來說，喜歡論人長短、議人是非的茶水間文化是絕對要嚴格禁止的職場歪風之一，除此之外，為了保持絕對的公平公正，對於員工的負面情緒，多數主管也是盡可能的能不談就不談、能不聽就不聽，不論這個情緒是來自公事還是私事，只因為主管總是擔心如果聽了太多的員工個人情緒，除了很容易影響判斷與決策之外，還容易讓某些「有心人士」利用主管所開的「這一扇門」，大行職場政治行為與手段操弄，當此風一起，領導者心中那套衡量基準將容易被多數員工所質疑，甚至直接認定為早已失衡，當這樣的刻板印象深深的烙印在眾多員工心中，那麼主管接下來對於員工所有的必要要求，背後都可能被員工附加一層「動機上的不單純」，或是「刻意想圖利某人某事」的揣測，如此一來，即便主管原本單純的策略與方針也就不會有任何員工會想認真看待了。
不是我刻意去渲染領導者太過「重情輕法」以及「茶水間文化」所可能導致的嚴重後果，只因為損人又不利己的八卦人人愛談，相比之下，較為無聊但卻來得更加重要的公司政策與願景則根本沒人願意去探討，因而造成了所謂的「好事不出門，壞事傳千里」的情形，才會導致後續的種種不良效應。
不過話雖如此，既然身而為人，本來就容易因為生活上所遭遇的各種「可預期」或是「不可預期」的狀況而影響私人情緒，當負面情緒一旦大過正面能量，那麼員工將很難避免會因為個人情緒而導致工作效率低落，這時不知情的主管若是不明就裡的再多加要求，不僅無助於目標達成，甚至還可能造成許多反效果。
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不論你是為了做好SEO（搜尋引擎優化）而想經營自然搜尋關鍵字，或是為了購買關鍵字廣告，你都需要一套簡單又方便的工具能夠幫你找出合適的關鍵字，不過最讓人頭痛的，就是即便是同一種議題、同一類產品，但是不同人搜尋，所使用到的相關搜尋字詞卻可能有上百種之多………….因此，如何從茫茫「網海」之中找到最多人使用、最值得深根經營的關鍵字變得越來越重要，也越來越困難。而身為搜尋龍頭之一的Yahoo奇摩則是提供了一個還不錯的小工具「關鍵字搜尋量計算工具」來協助大家找出在Yahoo奇摩上的相關熱門關鍵字，以下就來看看這項工具能夠如何幫助大家瞜：
◎「關鍵字搜尋量計算工具」網址：
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過去在做網路行銷時，曝光度的極大化絕對是首要重點，不過當海量資訊大爆炸，各式各樣你想要或是不想要的內容，無時無刻都不斷的在影響著顧客的每個判斷與決策，因此，當以往顧客的「沒有選擇」逐漸變成「擁有太多的選擇」，對於行銷人員來說，如何讓訊息呈現在顧客面前早就不是問題，問題反倒是該如何讓「對」的訊息呈現在「對」的目標族群面前，這靠的不再是行銷預算有多麼充裕，而是得靠你有多麼了解顧客。
過多的選擇，也產生了過多的「地雷」，本來由於供需之間所需要的資訊和管道越來越多元、便利，因此在媒合的過程中理論上應該會越來越有效率，不過這些不夠精準的大量「地雷資訊」，卻反而拖延了供需雙方成功媒合的時程，而這些時間上的浪費，以及面對過多錯誤資訊所造成的所有負面情緒，反而容易讓顧客的內心變得更加封閉、更加不信任。其實需求一直都在，而且隨著生活越便利、越富足，需求只會有增無減，只是顧客願不願意讓你看見罷了。
因此，為了打破與顧客之間的這道「心牆」，行銷人員必須懂得和顧客做朋友、與顧客交心，這樣的趨勢，其實也正足以說明為何Facebook或是LINE之類的社群平台與通訊工具會如此的迅速竄紅，只因為人們總是需要朋友，而且是「知心」朋友，能夠聽聽他們的煩惱與需求，進而能夠幫助他們解決問題。關於這些「交心」的過程，所牽涉到的其實也正是行銷領域最重要的兩大議題：「消費者心理與消費者行為。」
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