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撰文／Ryan Wang（文章出處：http://ryanwangblog.pixnet.net/blog）

主管並非聖人，

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當你在職場上感受到挫折，

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由於業務單位人員流動率高，

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網路無國界、零時差，

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最近在拜讀丹．艾瑞利的著作《不理性的力量》

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邏輯思考是我在面對公事上的自我要求，

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你還在工作嗎？還是～～你正在圓夢？

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身為部門主管，

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還記得Samsung galaxy S4在今年三月發表時，即強打「懸浮預覽」及「眼球追蹤」兩大功能，這兩種功能讓人可以在不碰觸手機的前提下完成許多事情，然而，當這樣的功能一推出，人們百思不得其解，究竟是在什麼樣的狀況下會需要在不碰觸手機的前提下使用手機？即便有，這樣的功能是否會很頻繁且必須使用到？當類似的問題無法獲得解答，於是多數人便開始抨擊這樣的功能不過只是「噱頭」罷了，根本華而不實，老實說，對於像我這樣講求實用性的人而言，多花一筆錢來買單根本不需要的功能，簡直不可能，所以在做選擇時絕不可能把S4納入考量。一個簡單的道理，唯有供給與需求能夠被有效媒合才有機會促使成交，像這樣的問題就是典型的市場教育不足所導致。當設計、開發者在推出每種商品、每樣功能時，都有自己的想法與堅持，尤其當這樣的商品、功能越是複雜、越是昂貴時。然而，從業者的立場來針對消費者所做的貼心設計，能否讓消費者買單，關鍵在於需要透過正確的行銷手法來做為媒合，將企業的心意傳達給顧客。秉持著打破砂鍋問到底的態度，為了探究像三星這樣的一線大廠如何在市場上讓消費者買單這樣的新科技應用，於是我到Youtube找了一些Samsung針對S4所推出的官方廣告、宣傳影片，這些影片大致可區分為三類：

一、品牌行銷類：

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業務單位最大的特點在於人員離職率特高，