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最近從一位擔任主管職的朋友Alex那裡聽到一個故事，前些日子，他們的董事長在一場會議當中突然說了一句既淺顯、卻又十分意味深長的話：「公司不是給你們學習的地方，而是讓你們發揮專長的地方！至於你們的專長能夠發揮到多少，也將決定了你們的薪資高低。」
這讓Alex回想起當時自己和其他十多人剛以儲備幹部身份進到公司時，才過沒多久，其中一位名叫Alice的女生卻突然快速就被拔擢為部門主管，理由很簡單，只因為她不僅擁有絕佳的外型、還不算差的口條，更重要的是，還頂著台大商學院碩士的光環，讓其他人相形之下，自然顯得黯淡不少，雖然大夥都覺得十分不公平，但對於這些既成事實的結果，即便無奈，又能如何？
後來過了半年後，在總經理的安排下，特別邀請了Alice來和其他儲備幹部們分享這些日子以來的管理心得，本以為這些國立大學畢業、天生外型姣好的人生勝利組肯定只會講些眼高手低、得了便宜又賣乖的話，殊不知，Alice的分享卻完全顛覆了Alex的想像，Alice在分享中說到：「其實我很清楚我的能力並不比你們優秀，只不過是台大商學研究所學歷才讓我更快得到這個機會，不過雖然學歷對我來說是助力，但卻也是非常大的壓力，畢竟我沒有過太多的工作經驗，更何況是擔任主管，不過我知道，既然爬上了這個位置，就得想辦法坐穩，不讓自己、讓學校丟臉，所以其實有很多事我不太敢明講我不會，既然被賦予期待了，我也只能想辦法讓自己什麼都會，因此，不論是最基本的看書、聽講座，甚至經常還得自掏腰包重回校園去進修學習，而即便自己私下做了這麼多努力，但只要沒能達標，我還是只能乖乖認錯、挨罵，而不能把這些自己私下的額外投入當成籌碼來要求公司體諒，我只能扮演好我的角色，但求無愧於心、無愧於員工、無愧於這個位置罷了！」
這時Alex和其他儲備幹部們才明白，原來Alice的破格拔擢，光鮮的外表其實並非主因，積極的態度才是核心關鍵，比起其他人而言，Alice或許在「被動學習」（被動的接受公司主管、前輩所教授的知識和經驗）方面並不比其他人出色，不過在「主動學習」（針對不足的專業主動學習補強）方面，卻遠遠超越所有人，當大家都還在像個嗷嗷待哺的雛鳥在等著主管、前輩餵食的時候，Alice卻早已試著主動出擊外出獵食，當大家都還在抱怨主管、前輩們為何都不再投食餵養了，Alice卻早在為了下一次出擊而練習準備。

※撰文者：人生領航員獅子心
職場，不該是你學習的地方，而應該是讓你表現的舞台才是，因此，請別老愛將「放心，我一定會認真學習」掛在嘴邊，卻從沒想過主動且積極地展示你能夠為團隊、為公司做些什麼？殊不知，前者，並非你的優勢所在，後者才是.............
每次在和新進同仁聊天時，當我問到他們理想中的工作樣貌時，十之八九都會回答：「其實什麼樣的公司、或是什麼樣的職缺都無所謂，重點是薪水可接受、又可以學到東西就好！！」這樣的回答或許乍聽之下沒什麼問題，不過實際上，問題可大了！！這就好比搬家公司在應徵搬家工人時，難道會想去錄用一個身材瘦弱的員工，然後再額外多花心力幫他鍛鍊體格嗎？又或者是一家時尚服飾品牌在應徵設計師時，難道會去應徵一個完全沒有任何時尚概念或相關背景的人，等對方報到之後，再找人協助他重新培養時尚觀念嗎？想也知道，怎麼可能？只有一個例外，那就是除非主管在你身上的確看見了相當驚人的潛力，才有可能做出破格錄用的決定，不過，那也得看到你的實際表現與態度才行，否則，誰會知道？
然而不可諱言，學習本身其實並沒有錯，不過請務必理解它並不是你「應有的工作權益」之一，也不是每個人都有責任、義務去教會你解決問題的本事，只因為你的角色，本來就該是為了解決這些問題而存在，如果連這些都還要別人來教，那麼要你何用？此外，如果連你本來就該會的本事都得靠其他人花費額外心力來教會你，那麼應該反倒是你必須支付對方一筆學費才是，又怎能期待對方會主動給你好的薪水待遇？

※撰文者：人生領航員獅子心
前些日子參與了某部門每月一次的行銷會議，所有同仁都必須輪番上台向台下所有長官、同事們做簡報，而報告內容除了個人的當月績效數字表現外，更重要的是還必須針對未達標的部分提出後續檢討改進的策略方法與執行做法，原則上該會議如果沒有特別原因，任何人都不許任意缺席，與會人員，除了部門主管、幹部和所有同仁以外，就連執行長和董事長也都會特地撥冗參與，足以見得公司對於這場會議的重視程度，不在於過程中形式上的「配合演出」，而在於會議本身的實質意義。
然而在聽完一輪簡報之後，說實話，相當令人失望，這點從部門主管臉部表情所呈現出的無奈與錯愕就能夠略知一二，不過我認為最大的問題其實並不在於同仁本身的能力高低，而是在於工作態度上，以下則分別說明之：

※撰文者：人生領航員獅子心
即便你再有把握、經驗再豐富、技術再純熟，都不意味著你就不會因此而犯下任何錯誤，凡事沒有絕對，我們通常也只能夠善盡人事，而後聽天命，事前盡可能把失敗的機率降到最小，剩下的，就只能交由老天爺來決定，不過這麼說的用意，並不是要你向命運低頭，而是要你接受這個事實，讓自己能夠以不同的角度和態度來看待失敗，然後重新面對失敗、定義失敗，而不是老是畏懼失敗、逃避失敗，畢竟如果沒有過失敗的經驗，你又怎麼知道什麼才叫做成功？
不過在此之前，有個迷思卻需要先被打破，成功，固然是好事，而失敗，也並非大家所樂見，然而你得先搞清楚一件事，並非所有的成功都稱得上是真正的成功，也未必所有的失敗都算是真正的失敗，這話雖然說的繞口，不過比起失敗的成功而言，有時成功的失敗反而能夠讓自己更接近成功。
對我而言，所謂失敗的成功，指的是當你成功了，卻不知道為什麼成功？至於所謂成功的失敗，則是當你失敗了，卻能夠從中得到無法成功的原因，前者，只能說是一種僥倖，後者，則是一種成功的必經過程，就如同愛迪生在發明電燈的過程中，即便失敗了無數次，在面對眾人的質疑時，他依然能夠樂觀地回答：「那不叫做失敗，我只不過是成功發現了哪些方法做不出電燈罷了！！」

※撰文者：人生領航員獅子心
半途放棄遠比堅持到底還容易，這就是為什麼失敗者總是遠比成功者要來得多上許多的原因。
在前幾天的公司早會中，一位同仁和大家分享了自己的職場心得，內容提到在他的上一份工作中，由於才剛進去不久，就明顯感受到這間公司的環境、文化、以及所營造出來的工作氛圍都並不是那麼讓人喜歡，於是才做不到一個禮拜，他便馬上遞出辭呈，所以才會來到現在這間公司，最後，該同仁便下了一個結論：「我認為工作就是要找自己喜歡的，所以對我來說，如果不喜歡這間公司、不喜歡這樣的工作內容，就不要勉強自己留下來！！」
或許不能說同仁的這番言論完全錯誤，畢竟每份工作、每個職務本來就有它存在的必要（否則開職缺幹嘛？），既然你根本就不想、也沒心要做，那麼趁早離開，的確是對自己、對公司、甚至是對於下一個「有心」想做好這份工作的求職者而言最好的決定，不過我真正想探討的問題，其實並不是「決策」本身，而是在於決策者面對工作時的那份「心態」上。

※撰文者：人生領航員獅子心
還記得多年前剛進入海軍單位服兵役時，一位同樣才剛報到不久的新任副艦長曾經這麼訓示過我：「在這艘船上如果不想挨罵受罰，就請把我所交代的每件小事都當成是大事來對待！！」由於當時我所服務的單位是文書室，平時除了需要處理許多大小行政業務之外，還經常需要協助長官們處理官方之間的重要文件往返，而副艦長，則是公認所有長官之中最龜毛、最難搞的一位，因此當所有人見到他有需要幫忙時，總是盡可能地能閃則閃、能推就推，否則接了委託之後，許多會遭遇到的麻煩事可就將有如滔滔江水般的連綿不絕了..............不過對於一個像我這樣的菜鳥阿兵哥而言，事情可就沒有那麼單純了，當時我所負責的業務，通常就是那些學長們所不願做的事，畢竟「合理的要求是訓練，不合理的要求是磨練啊…........」，因此我便莫名多了許多機會能夠和副艦長之間有著「相當頻繁」的密切合作，真不知道該說是「三生有幸」？還是「家門不幸」…........
而在這一年的合作過程中，有關於副艦長到底有多龜毛、多難搞的故事實在是多到不勝枚舉，其中最讓我印象深刻的就是第一次協助副艦長處理簽呈作業的經驗。由於簽呈是一種非常重要的官方文件，而且大多都需要經過許多不同單位長官之間的審閱、核定，過程十分嚴謹而繁複，只要有任何地方出紕漏，除了會浪費許多額外的時間之外，更嚴重些，可能還將連累許多人因此被咎責、挨罰。
不過畢竟之前根本沒有太多處理簽呈文件的經驗，再加上新任副艦長所要求的規格又和原來艦上所使用的版本有不少出入，因此，我不能再依照學長們所傳承的過去經驗來直覺式的處理，只能額外花費更多功夫去理解、吸收、記憶副艦長的許多「特殊需求」。而在簽呈校對的過程當中，除了內容必須要言簡意賅、條理分明、邏輯清晰之外，還得特別留意裡頭的用字遣詞，尤其是敬語和稱謂的使用，此外，就連文字大小、字體、行距、標點符號等規格，也都必須反覆的一修再修、一改再改，才能夠把草稿拿給副艦長做確認，而這樣的確認動作必須經過一校、二校、乃至於十多校之後，才能夠把這些草稿整理成正式文件。

※撰文者：人生領航員獅子心
無論你在職場上受到任何委屈或是不如意，與其一昧的向外檢討同事有多不合群、主管有多無能、公司有多爛，不如先試著改變自己的態度才是。當你開始抱怨、甚至可能已經開始思考去留問題時，很多時候其實也代表著對於目前工作上的許多事而言，你根本是心有餘而力不足，要不是你的能力不夠，就是現況根本改變不了，那麼與其浪費時間在這裡說三道四，還不如多花點心思在對自己真正有幫助的事情上。
人生在世，會碰壁，總是難免，不如意的鳥事，十常八九，這是世界上所有工作者同樣都得面對到的課題，並不是只有你最特別，所以你也別再怨天尤人，至於面對這些阻礙的態度，放棄，自然是最簡單的選項，只要你像個普通人一樣什麼都不做就好，而挑戰，則是最困難的決定，因為這必須得不斷勉強自己做不想做的事、接受不擅長的任務、追逐一個可能永遠也碰不上邊的超高目標，就像個傻子一樣，永遠都在做一個遙不可及的夢，就像個異類一樣，永遠都在做跟別人不一樣的事。
然而，成功這件事其實非常有趣，它的價值並不是與生俱有，而是透過不同競爭者之間彼此所投注的心血和努力所堆疊而成，不過最終成果，卻只能由最後的勝出者獨享這份榮耀與報酬，其他人則只能在一旁羨慕、妒忌，甚至是抱怨。此外，由於冠軍名額有限，因此只有敢與眾不同、敢不斷超越自我的「少數異類」，才有機會在「多數的普羅大眾」之中脫穎而出，這些異類並不喜歡透過無意義的「茶水間文化」，以抱怨的形式來當成交朋友或是吸引目光的手段，他們只會專注於最終的目標達成，並將所有時間全都投入在「問題解決」上，根本沒空去「論人是非、道人長短」，雖然表面看似孤僻、不合群，甚至是好傻、好天真，殊不知，這種不受任何外在環境影響的強烈求勝意志與專注力，其實也正是他們得以勝出的最大關鍵之所在。

※撰文者：人生領航員獅子心
還記得剛進公司不久，許多同事或許連我的名字都還叫不太出來，卻經常聽見有人會這麼形容對於我的印象：「你真的是我看過對於工作最有熱情的人！！」不只同事，就連上級長官們也經常這麼說，或許這並不是件壞事，只不過會讓人有這樣的印象，卻還是有些令我百思不得其解。
說實話，對於目前所處的行業類別或部門屬性，其實我並不是那麼有熱情，也從沒將目前的工作當成是畢生志業在經營，然而，之所以會有如此「天大的誤會」，我仔細思考了許久，也和同事、長官們請教了不少意見，這才明白，原來所謂的熱情並不完全源自於對工作的喜愛，更重要的，是你以什麼樣的態度在面對這份工作？
對我而言，或許是因為對於自己的那份莫名驕傲與尊嚴不容踐踏，因此不論上級長官指派什麼樣的任務，不論背後會有多大的挑戰與困難，在執行過程中，我除了絕不輕言放棄之外，更不喜歡浪費時間去討論任何「不可行的理由」，凡事不只想著該如何才能達成目標，更要想著該如何才能做出一個足以讓人印象深刻、遠超乎預期的代表作才是，只因為驕傲與自尊告訴我，既然被賦予期待，就絕不允許有任何失敗的可能，因此，我只會去思考「該怎麼做？」而從不去思考「為什麼要做？」這就是我在面對工作時的態度，也是我無法妥協的堅持所在。

※撰文者：人生領航員獅子心
前陣子剛開完某部門的例行月會，然而即便已經事隔一個多月了，但是對於當天會議中所發生的小插曲，卻至今都還令人十分印象深刻.............

※撰文者：人生領航員獅子心
早上八點半，所有同仁及幹部主管們一如往常地準備開早會，而今天輪到的是一位新進同仁Gary做分享。Gary來到公司還不到三個月時間，雖然年紀還很輕，不過由於之前曾經有過相關工作經驗，因此無論是在口條或是肢體動作表現上其實都還算是相當沈穩熟練。只不過或許是因為太過積極想求表現，因此在這次的分享當中，總讓人感覺Gary似乎有些太過刻意想去展現自己的專業、自己的舞台魅力，殊不知，由於太過躁進而對於許多本該注意的細節欠缺考量的結果，除了讓這次的分享顯得有些華而不實、流於表面功夫之外，在最重要的內容描述上，更是顯得十分空泛、不知所云，到最後，不僅沒能順利幫自己加到分數，反倒讓自己原本所不為人知的缺點全都原形畢露，實在有些得不償失..............
當天Gary所分享的其實是一本由心理學大師所撰寫的人文勵志暢銷書，雖然我並沒有看過這本書，不過既然是由該領域的佼佼者所撰寫、又是歷久不衰的暢銷書，再加上分享之前Gary更是花了許多功夫在鋪陳自己的專業、展現自己的自信，如此把握度十足、甚至是有些高傲的姿態，想必所選出來的書籍分享內容肯定是差不到哪裡去。只不過正當大家聚精會神、充滿期待的想聽聽Gary究竟會分享什麼樣的高見時，結果卻相當令人傻眼，沒想到Gary只用了幾句話就草草帶過這段分享：『對我來說，這本書在講的只有四個字：「境隨心遷！！」也就是只要你相信、而且也願意跨出第一步，那麼一切困境都會好轉！！』聽完了如此草率、空虛的結論，實在很令人傻眼................
這就好比當一個在工作上十分無助的員工，好不容易鼓足勇氣的跑來找前輩或主管尋求建議時，結果卻只得到像是「加油」、「你要相信自己啊」、「你可以的」之類表面上看似十分高格調、高道德的正面能量，實際上卻是完全不著邊際的空泛回應，或是當一個正面臨著升學壓力的考生拿著好幾份學校簡章，滿臉愁容的跑來找老師，希望能夠得到更多在選校或是選系上的建設性意見時，最後卻只得到「就跟著你的興趣走吧」、「相信你的直覺吧」、「別問我，你應該好好問問自己」之類反倒讓人更加毫無頭緒的回覆，那麼即便在過程之中主管或老師願意花再多時間、再有耐心、再有誠意的去幫助員工、幫助學生解決問題，到最後不僅換不來任何一句感謝，更只會賠上了自己建立許久的尊嚴與專業度..............