溝通,不要眼裡只有自己,卻沒有別人,如果你沒能先了解對方,又怎能期待對方會想了解你的立場?除此之外,也不要只有破壞,卻沒半點建設,如果一個人都已經被你講得一無是處根本廢物一個了,你又怎能期待對方會有任何出乎意料的好表現? 失敗的溝通無所不在,不論是在家庭或職場亦然,其實溝通並沒有想像中困難,只不過多
博客來書籍介紹:一流的人讀書,都在哪裡畫線?:菁英閱讀的深思考技術 以前的讀書習慣,總認為至少得在每個章節甚至是每個段落當中畫出幾條重點,才算是真正的學習,否則一本書幾百頁幾萬個字不就全都浪費了?殊不知,真正有用的東西往往重質不重量,如果你只注重表面上的學習,抑或只是為了學習而學習,那麼即便讀了再多
最近從一位擔任主管職的朋友Alex那裡聽到一個故事,前些日子,他們的董事長在一場會議當中突然說了一句既淺顯卻又十分意味深長的話:公司不是給你們學習的地方,而是讓你們發揮專長的地方!至於你們的專長能夠發揮到多少,也將決定了你們的薪資高低 這讓Alex回想起當時自己和其他十多人剛以儲備幹部身份進到公司時
主題:2017創新商業模式再造企業價值 時間:2017/08/30 講者:臺灣科技大學特聘教授 盧希鵬/KKDAY執行長 陳明明/智慧雲管家共同創辦人 郗邦瑋 主持人:岑永康 講座心得: 其實在這場講座當中,主要是透過盧希鵬教授在開場時所提出的幾個重要電商觀念所貫穿,舉凡CtoB逆商業模式的改變隨經
一篇好的文案,最重要的是要能夠讓讀者有感,而為了讓讀者有感,在文案當中,你必須先從一個與讀者最相關或是讀者最能感同身受的情境來做引導,才能夠讓讀者相信你的確是和他們站在同一條線上做思考,也才能夠聽得進甚至是聽得懂你的產品服務的溝通語言 最近和一位負責轉學考商品的同仁討論行銷文案,該同仁想了一個不錯的
最近一個朋友Ken跑來找我抱怨,由於前幾天是他們公司全體同仁每年一度健康檢查的日子,人一多,許多的檢查項目自然得排隊,而當Ken來到X光機檢查的排隊隊伍時,後方正好排著某位高層主管,由於彼此也算熟識,因此自然就聊上兩句,但此時卻有個洪亮的聲音突然插斷了倆人的對話:你都什麼階級了還需要排隊喔!直接往前
有時別人不懂你,倒也未必是真的不懂你想表達的意思,而是因為本能性的防衛心態,才會以自己的立場去解讀甚至是扭曲你的原意,讓你的原意能夠被歸納到他們原有的認知當中,因為這麼一來除了可以省去麻煩之外,還能讓自己保有尊嚴,僅此而已 又或者對方真的不懂你,原因其實出在你根本沒先搞懂對方的語言,才會讓你自以為的
看完這本書,實在讓人感觸良多,就如同我經常拿來告誡同仁提醒自己的一件事:創新固然重要,思考也不是不能天馬行空,不過即便想的再多,都遠不如做出一次好成績要來得重要!因此,創新不該只是單純的被認知為是一種虛無飄渺的觀念知識專業,而應該是一種實際有效的執行方法才是,達標是目的效率是關鍵,如果無法提升效率如
最近因為一隻養了十二年的狗狗突然不吃也不喝,送到常去的動物診所治療了一個禮拜,情況卻也依然沒有半點好轉,於是我只好選擇轉診,看看能否找到其他設備更精良醫術更高明的動物醫院可以來救救牠的生命,後來上網查了一下,結果卻讓我感到十分錯愕,雖然選擇非常多,不過近九成的評價卻十分糟糕,其中不乏許多既有二十四小
每種專業都是一門藝術,對我而言,服務的藝術,就在於溫度高低以及顏色濃淡的拿捏,其中溫度指的是店家與顧客之間的互動,若是太過熱情,容易讓顧客倍感壓力,太過冷淡,則會讓人感到不受尊重至於顏色,指的則是商業色彩,若是商業色彩太濃,那麼對顧客而言,今天你跟我在商言商,就別想我明天會當你是朋友,商業色彩太淡,
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