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※撰文者：人生領航員獅子心

前陣子剛開完某部門的例行月會，然而即便已經事隔一個多月了，但是對於當天會議中所發生的小插曲，卻至今都還令人十分印象深刻.............

在此之前，就先來說說該部門目前所遭遇的處境，由於連續兩年多來不停的虧損，再加上身為負責人的Calvin又始終無法向公司提出任何有效的解決辦法，因此，就在對於Calvin經營管理上的問題多次「勸導無效」後，公司高層便決定直接插手該部門絕大多數的經營決策，除了強制縮編部門人力上限之外，還被強制性的賦予了許多原本不在規劃內的專案任務，而對於這些改變，即便再不願意、再不認同，但礙於績效成績始終無法有效提升，因此Calvin也只能選擇接受............

不過雖然公司高層的出發點也是希望能幫助該部門拓展更多業務來源，但是這種強制性做法，再加上Calvin又沒能適時和同仁們溝通眼前所遭遇的困境，因此，誤會便在勞資雙方一再欠缺有效溝通的情況下持續加深。於是，這群「積怨已久」的同仁們便紛紛開始抱怨起Calvin：『因為主管的不夠強硬、害怕去拒絕公司無意義的指令與要求，還總是傻傻接了一堆毫無意義可言的「爛攤子」回來，最後不僅對於目標達成一點幫助也沒有，更只會造成同仁們額外的壓力與負擔。』而就在這樣的負面情緒一再累積，又找不到任何可以宣洩的適當管道，部分同仁們便暗自下了決定，決心將這份無形的不滿情緒，一一化為實際的抵制行動...............

而這樣的行動，從一開始只不過是私下抱怨，逐漸演變成在部門內部週會上對於Calvin各項決策意見的反抗，到最後，當同仁們意識到這一連串的「小規模抗爭」似乎達不到應有的成效時，他們便更進一步決定將主戰場往公司核心做延伸，於是便衝著每次公司高層都會列席的例行月會，策劃了這次行動，打算趁著會議當中的個人績效報告時間，來公開向公司高層及Calvin表達自己的強烈不滿。

※撰文者：人生領航員獅子心

早上八點半，所有同仁及幹部主管們一如往常地準備開早會，而今天輪到的是一位新進同仁Gary做分享。Gary來到公司還不到三個月時間，雖然年紀還很輕，不過由於之前曾經有過相關工作經驗，因此無論是在口條或是肢體動作表現上其實都還算是相當沈穩熟練。只不過或許是因為太過積極想求表現，因此在這次的分享當中，總讓人感覺Gary似乎有些太過刻意想去展現自己的專業、自己的舞台魅力，殊不知，由於太過躁進而對於許多本該注意的細節欠缺考量的結果，除了讓這次的分享顯得有些華而不實、流於表面功夫之外，在最重要的內容描述上，更是顯得十分空泛、不知所云，到最後，不僅沒能順利幫自己加到分數，反倒讓自己原本所不為人知的缺點全都原形畢露，實在有些得不償失..............

當天Gary所分享的其實是一本由心理學大師所撰寫的人文勵志暢銷書，雖然我並沒有看過這本書，不過既然是由該領域的佼佼者所撰寫、又是歷久不衰的暢銷書，再加上分享之前Gary更是花了許多功夫在鋪陳自己的專業、展現自己的自信，如此把握度十足、甚至是有些高傲的姿態，想必所選出來的書籍分享內容肯定是差不到哪裡去。只不過正當大家聚精會神、充滿期待的想聽聽Gary究竟會分享什麼樣的高見時，結果卻相當令人傻眼，沒想到Gary只用了幾句話就草草帶過這段分享：『對我來說，這本書在講的只有四個字：「境隨心遷！！」也就是只要你相信、而且也願意跨出第一步，那麼一切困境都會好轉！！』聽完了如此草率、空虛的結論，實在很令人傻眼................

這就好比當一個在工作上十分無助的員工，好不容易鼓足勇氣的跑來找前輩或主管尋求建議時，結果卻只得到像是「加油」、「你要相信自己啊」、「你可以的」之類表面上看似十分高格調、高道德的正面能量，實際上卻是完全不著邊際的空泛回應，或是當一個正面臨著升學壓力的考生拿著好幾份學校簡章，滿臉愁容的跑來找老師，希望能夠得到更多在選校或是選系上的建設性意見時，最後卻只得到「就跟著你的興趣走吧」、「相信你的直覺吧」、「別問我，你應該好好問問自己」之類反倒讓人更加毫無頭緒的回覆，那麼即便在過程之中主管或老師願意花再多時間、再有耐心、再有誠意的去幫助員工、幫助學生解決問題，到最後不僅換不來任何一句感謝，更只會賠上了自己建立許久的尊嚴與專業度..............

接著，在草率結束了這段讓聽眾們並不是那麼愉快的內容分享後，本以為早會應該將就此結束，殊不知，沒能察覺到底下聽眾大多早已失去耐性的Gary，不僅不懂得適可而止，更因為幾週前曾有某位主管給過這樣的回饋：「建議同仁們可以在早會的分享過程中盡可能多帶點互動性，才能讓底下的聽眾更容易理解與融入你的話題之中。」於是「謹遵教誨」的Gary也決定在這次的分享當中硬是加入互動元素，現學現賣，因此不太搭嘎的塞入了這樣的橋段：「為了讓每個人學會執行力的重要性，因此我給每個人30秒的時間，請各位輪流分享你在這一生當中最對不起什麼人？以及你想對他做出什麼樣的道歉行為？」在此必須再次強調一件事，首先，Gary還只是一位資歷尚淺、凡事都還在摸索、還需要隨時有資深前輩貼身指導的新進同仁，其次，在這場早會當中，雖然只有十多人參加，但是在場一共就有四位以上主管級的資深經副理與會。其實當聽見Gary問的問題當下，敏銳度稍微高一些的人，其實都應該看得出所有人的表情早就從原本淺淺的一抹微笑，慢慢轉變成毫無表情的撲克臉，畢竟有誰會喜歡在公開場合之中認錯道歉？如果真心認錯，那麼大可私下找機會去實際想辦法彌補對方，而不該反倒拿著過去的傷痛來當成是博取眾人同情的一種「道具」，不僅沒這個必要，也沒這個理由。

※撰文者：人生領航員獅子心

職場工作者大致可區分成外向（或可稱之為獅子型）及內向（或可稱之為綿羊型）兩種類型。前者的特色在於能言善道、八面玲瓏，總是能夠善用機敏的反應以及充滿自信的果決態度來吸引目光、掌控全局，並且也總是能夠輕鬆自在的遊走於任何環境之中、穿梭在不同人群之間，所呈現出的是一種落落大方、充滿魅力的外在形象，這種得天獨厚的個人特質，往往能夠讓他們在還沒起跑之前就早已先遠遠超前所有人一大截；而後者的特色則是沈默寡言、穩重內斂，不擅長與多數人交際，而總是偏愛在自己所熟悉的空間、領域裡獨立思考，不喜歡盲目的追求表面現象，只喜歡聚焦在更深層的問題核心與邏輯脈絡，這樣的人格特質或許讓他們比起其他人而言能夠更有機會找出關鍵因素、徹底解決問題，只不過獨來獨往的行事作風，往往會讓人覺得不合群、或是難以配合，再加上太過專注於深層的核心問題與微小細節，導致總是難以在第一時間給出得以讓賓主盡歡的滿意答覆，因此，即便內在所隱藏的潛力再高，往往也都會因為不夠機智的臨場反應、或者總是無法融入團隊之中的種種負面觀感，而在第一印象上就先被所有人大打折扣。

整體而言，雖然不同類型的職場工作者原本就有各自不同的領域專長、以及合適的角色定位，只不過由於機會降臨的時機總是可遇不可求，再加上競爭者眾多，因此，若是無法在第一時間搶得先機、在主管腦海中留下好印象，那麼錯過了這次機會，下一次可就不知得等到何年何月了。然而這種必須在分秒之間定勝負的遊戲制度，向來就不是內向型工作者的拿手本事，但卻是職場上所無法避免的殘酷現實，更可說是一種再平凡不過的常態規則，因此，你要嘛！！一開始就直接放棄，以免浪費彼此時間，要嘛！！也只能咬緊牙關、硬著頭皮參與這場對你而言從一開始就不公平的競賽。

在這樣的職場現實環境中，可想而知的是，佔盡優勢的外向型工作者大多總是能夠輕易成為最終得以支配一切的人生勝利組，於是，在這個成王敗寇的世界裡，身為輸家的內向型工作者則往往只能被迫去順從由外向型工作者所訂下的種種規矩，當這樣的趨勢逐漸成形，內向型工作者為了求生存，也只能一再的勉強自己轉變成外向型人格，否則只會一再的被歸類為不合群的異類、毫無用武之地的冗員，反而更難找到適合自己的立足之地..............

或許這樣的場景，對於許多內向型工作者而言早已是見怪不怪，只不過一再勉強自己的結果，大多也只會落得高不成低不就的尷尬處境，還撐得住的，就繼續沉潛，然後等待著一個不知何時才輪的到自己的幸運降臨，撐不住的，則往往只能選擇求去，然後一個工作換過一個，把希望全都放在「下一個工作會更好」的空虛期待上。然而，對於內向型工作者而言，難道這樣的處境只能成為一輩子所無法逃離的宿命嗎？其實倒也未必，只不過是因為實在累積了太多的負面情緒和無形壓力，才會讓你忘了自己真正的價值所在。因此，很多時候反轉人生的關鍵並不在於要如何改進你的缺點，而是究竟該怎麼做，才能夠徹底發揮你的天賦？

※撰文者：人生領航員獅子心

還記得當年在就讀研究所時，為了能夠順利畢業，因此在升上二年級之後，便經常得找時間和指導教授討論論文撰寫的相關內容。由於是第一次撰寫，再加上深知論文的好與壞將是影響日後能否順利畢業的重要關鍵，因此，不論是從一開始的確認研究主題、研究方向、研究方法，一直到實際撰寫階段的論文標題、論文架構、相關研究資料收集、相關對象訪談等等，只要是攸關論文撰寫上的任何一絲細節、任何一點不確定，我都會立馬備齊相關資料之後就火速奔到教授的研究室裡做進一步討論。

只不過原以為這種積極的態度，肯定會讓教授深受感動，而願意多花些時間心力來給予更多的指導、更多的建議，殊不知，結果卻總是事與願違，每當我充滿熱血的拿了一堆剛整理好的資料去找教授討論，最後換來的往往都只是一頓責難，這種熱臉貼冷屁股的狀態，就這麼持續了將近一年之久，最後就在論文進度始終難以有所進展的情況下，再加上已經錯過了學校表定的口試截止日期，因此即便再不甘願，我也只能被迫多留半年時間，等到下一次的論文口試才有機會順利畢業。

而在這個過程當中，看著其他同學能夠一一的在時限內順利畢業，而我卻連一個論文標題都還出不來，我自認為並不是自己不夠努力、不夠投入，而是因為實在是找不出前進的方法來，那時的我，自然會對於遲遲不願多給些建議的指導教授多所埋怨，只不過對於現況卻又實在是有些無可奈何，畢竟能否畢業的權力掌握在教授手中，如果過不了這關，那麼不僅是拿不到文憑，更重要的是連這兩年多來的努力也將等同於白費。

後來，為了趕緊讓自己能夠從這股低氣壓之中脫離出來，我只能選擇不再抱怨，畢竟此時再多的抱怨也全都於事無補，好好想想該如何追回嚴重落後的論文進度才是重點所在，不過出發總得有個方向，於是我開始試著去回想每一次與教授之間的討論過程，以及在這過程當中教授究竟都說了些什麼，以試圖從中去找出一些值得參考的蛛絲馬跡。

※撰文者：人生領航員獅子心

還記得當年在淡水一間只有兩名員工的小小門市擔任館長職務，後來因為自己不斷自發性學習行銷領域的相關理論知識，再加上對於最新的網路科技應用也算是頗有研究，因此在經歷約莫兩年多來不間斷的摸索與嘗試，總算能夠在目前所任職的產業領域中成功建立起一套屬於自己所無法被超越的獲利模式。而這樣的成長以及後續所創造出來的高績效表現，更是讓我得以在不久後隨即獲得總公司主管們的賞識，希望我能夠以這套獲利模式為基底，去發展出一個規模至少三十名員工以上的新興事業部門，來負責全公司的數位通路銷售業務。

能夠從一個小小地區門市館長跳級晉升為一個總公司事業部門的最高主管，雖然這樣的機會挑戰性非常高，對我來說更是來的有些讓人措手不及，但可以肯定的是，眼前這個高難度的挑戰背後，肯定會有我所夢寐以求的高工作成就與高學習成長機會，因此在面對這樣的提議時，我當下自然沒有多做他想，先接了再說！！殊不知............這個未經思考的草率決定，背後卻隱藏著我所完全沒有料想到的巨大阻礙存在...........

原來，所謂的三十人團隊並不是由我親自面試，為了縮短時程、降低成本，在第一年的試營運階段當中，公司決議由全台三十間館別的主管自行推舉一位員工當負責人，由於這三十人的薪資並非由我的部門所支付，因此對於各地所推舉出來的人選我自然是連一點選擇的餘地也沒有，更糟糕的是，當我分成北、中、南區各自進行每個月的分區績效會議時，在面對每次會議當中我一再地質疑每位負責人為何沒能依照規定在時限內好好完成自己被賦予的每項任務時，許多同仁更是直接了當的告訴我：「不好意思，對於你的許多要求我們就是無法通通照辦，畢竟館內還有其它事要做，所以我們也不能全心做你規定的事，甚至可以老實跟你說，主管告訴我們，我們就只是窗口而已，很多事情其實就只要做到配合就好，其他的就請以各自館別的任務為優先！！」

當我聽完同仁們的回饋之後，說實話，當下只覺得相當傻眼，我不但得在績效表現上做出足以養活三十位業務人員的營收規模，更重要的是，還不能直接懲處或是強制要求這群業務人員做更多的配合，說實話，當下只覺得身為一個主管，卻連一點權力、一點辦法也沒有，當這樣的主管，感覺實在是非常無力、非常窩囊，但是既然話都已經說出口了，也不能這麼快就舉雙手投降，否則只會讓自己在公司高層的心目中留下足以影響未來發展、難以輕易抹滅的負面觀感罷了。因此，處於這樣一個進退兩難的局面之中，為了確保進度盡可能不落後太多，當各地負責人無法做到的，我只好自己接回來加班趕工完成，到最後，無法善用資源、無法順利組織團隊合作的結果，不但讓自己每天都得不斷加班、把自己累個半死，辛苦的背後，績效表現卻是連一點起色也沒有...............

※撰文者：人生領航員獅子心

若是想突破障礙，那麼你得先好好理解究竟何謂障礙？它是如何產生的？以及該以何種態度、何種方式才能夠讓障礙變得沒那麼令人畏懼、不具有這麼大的影響力？而這本由Ryan Holiday所著作的《障礙就是道路：改變認知，啟動意志，超越自我的行動三紀律》，書中對於上述種種疑問以完全不同的觀點來加以闡述，並提出既鉅細靡遺又簡單明瞭的執行步驟來讓所有讀者們都能夠輕鬆閱讀、有效學習，最後當你在讀完這本書之後，你將能夠藉由作者獨到的思維脈絡與人生智慧做牽引，為你在人生道路上創造出更多的希望與未來。以下則是讀完《障礙就是道路：改變認知，啟動意志，超越自我的行動三紀律》之後，我的個人經驗與心得感想，分享給大家，希望對大家能夠有所幫助：

解決問題之前，你得先抱持正確的正面情緒，要知道的是，一個錯誤的負面情緒不僅無助於問題解決，更只會讓事情複雜化、讓你的思緒與現實逐漸脫軌，最後，當你的焦點總是無法聚焦在眼前真正該執行的步驟上，那麼想當然爾，接下來你的每一步將只會讓自己距離目標越來越遙遠.............

解決問題的重點在於個別擊破，而非一昧的追求完美、一步到位，無論距離有多麼遙遠，只要開始，就會有希望，只要能夠持續前進，你終將會有抵達終點的一天。因此，別老是去煩惱你究竟還有多少該做的事還沒做？卻從沒意識到你究竟已經完成了多少事？前者只會造成你的恐慌與退怯，後者卻能夠帶給你希望與成就，讓你不至於連下一步都還沒踏出去，就先被還沒發生的阻礙所逼退，要知道的是，那些還沒發生的「幻想」本身並沒有任何阻擋你的力量，而是你的負面情緒給了它原本所沒有的強大力量，因此，一直以來阻擋你的並不是眼前的阻礙，而是你自己的錯誤心態............

在執行過程中，先別去想那些最困難的事，而應該先想想哪些才是你最有把握、最拿手的事？然後專注的一件件完成它、一步步地向目標穩穩邁進，這樣你才能夠在過程之中逐漸累積屬於自己的自信與成就，而這些一點一滴累積起來、既扎實又實際的戰功，也才會成為日後支撐你持續向前的最佳後盾，有了這些實際戰功，才會讓其他人（可能是公司主管、合作夥伴，或是顧客）對於你原本虛無縹緲的理想世界逐漸「信以為真」，你也才能夠因此為自己爭取到更多的資源（人力、物力、財力）、更多的支持（權力、地位），然後你再透過這些由實際戰功所換取到的額外資源與支持，來作為挑戰下一道關卡的入場券、成為能夠幫助你解決更大問題的力量，這才會是一個有機會達成目標、有機會獲得成功的正向循環。

這是最近遇到的一個真實職場案例，Adam和Jason是同一間公司、同一個部門的儲備幹部，兩人都有相當不錯的學經歷背景，也都有各自所擅長的專業領域和行事風格，兩者之間最大的差異就在於Adam的處事作風較圓融，不僅願意主動請教他人，也能夠虛心接受他人的批評指教，更重要的是，比起Jason來說，Adam更多了一種資源整合能力，能夠善用額外的閒置資源，更懂得透過專業分工的方式來協助團隊成員發揮彼此之間的綜效；至於Jason的處事則較以自我為中心，或許是因為高學歷的光環、也或許是因為年紀較其他多數同仁來說稍長了一些，因此即便在平日閒暇時與部門同事之間的相處上還算十分融洽，但在工作上卻經常因為太過堅持己見、太過自以為是，而導致其他同仁根本不願和他配合、更不願意主動給予他任何建議、任何協助。

因此，雖然兩人是同一時間來到同一個部門報到，但由於不同的行事風格、不同的職場態度，最後卻導致了兩人完全不同的職場結局。懂得善用資源、專業分工的Adam，不僅在業績表現上十分亮眼，更重要的是，善用「群眾智慧」在工作上所大幅提升的執行效率，更是替Adam換來了不少額外的工作自由度及更好的薪資報酬，因此對於Adam來說，整體的工作狀態而言，看起來可說是既開心、自由又相當的輕鬆寫意；至於Jason的狀況可就完全不同了，由於Jason一再的獨斷獨行，因而導致一切大小事物往往都得由自己一手包辦，到最後，由於自己總是得獨自一人不斷的「校長兼撞鐘」，再加上在業績表現上又屢屢無法達標，因此，為了彌補嚴重落後的工作進度、也為了再次證明自己「的確足夠優秀」，因此對於Jason而言似乎總是有加不完的班、出不完的公差雜事，而在過程之中，即便上司或是其他資深幹部想主動關切給予協助，但卻又總是礙於Jason的「個人執著」而實在是難以插手。

直到某天，主管對於Jason這樣的工作狀態與職場態度實在是有些忍無可忍，因此便決定主動約談Jason去留的問題，殊不知，主管才沒說幾句，Jason卻反倒先指責了是因為其他同仁的能力不足所以才無法幫上忙，才會讓他只好一切都得靠自己，此外，Jason更直接點名了Adam，認為該被辭退的應該是Adam才對，畢竟比起Adam不僅每天只想著準時上下班，而且六日也不願留下來自願加班，甚至還一天到晚在自己的Facebook上Po滿個人外出旅遊、享用各地美食的休閒照，反觀Jason卻不僅每天自願加班，甚至連六日都片刻不得閒的繼續處理公事，為了公司、為了公事，自己幾乎總是忙到根本無暇休假，但公司最後卻選擇了Adam，這樣的決定當然讓Jason深感不滿。至於最後的結果，Jason還是離開了公司，而留下來的Adam則在不久之後成了一個事業部門的最高主管。

其實同樣的場景在職場上似乎經常一再上演，許多時候當事者所求的不過是個公平性問題罷了，也就是「當我還在忙碌時，憑什麼其他人就可以在一旁納涼？當我必須加班完成任務時，其他人憑什麼可以正常休假去？」或許這樣的牢騷經常可見，但或許你在抱怨之前，你反倒得先搞清楚何謂公平才是。畢竟不同工作者之間本來就有各自不同的專長領域和行事作風，因此你實在很難從執行過程中來要求真正的公平，反倒應該將公平擺在每個人的「實質貢獻度」上才是，比方當團隊目標主要為業績數字，那麼在給予所有人同樣資源預算的前提下，每個人也都各自扛下了相同比例的目標數字，那麼所謂的公平就應該擺在結果論上的績效目標達成率才是，而非得硬是要「假公平公正之名」來要求所有人都得用相同的執行做法完成任務才是，否則結果將如同愛因斯坦曾說過的一段名言：「Everybody is a genius. But if you judge a fish by its ability to climb a tree, it will live its whole life believing that it is stupid. 」意思是其實每個人都可以是天才，只不過如果你硬是要以爬樹這項行為來評斷一條魚的能力，那麼這條魚終其一生都將認為自己是個笨蛋。

要知道的是，當一個團隊、一個組織盲目地去追尋過程中的公平，最後除了將會讓你失去真正的天才之外，更只會讓團隊所真正希望追求的目標因為一再的「用非所學、學非所用」而產生嚴重的工作無效率，這樣的公平只會讓事情越做越多、讓目標離所有人越來越遠，或許最後結果的確因此讓所有人都看起來「一樣累，一樣辛苦」，但同時也將註定了所有人將不會再有「同樣輕鬆、同樣愉快」的可能。

《創業鯊魚幫（Shark Tank）》是美國的一個真人實境秀節目，這是一個提供給所有新創事業者募得創業所需資金的一個絕佳管道。節目進行的方式主要是由每位新創事業者輪番上陣，來向台下幾位創業有成的天使投資人（在節目當中稱之為鯊魚（Shark））做簡報。在這只有短短數分鐘之內，創業者們除了得明確訂出自己希望募得的金額之外，更重要的是還得拿得出足夠的談判籌碼來才行，過程中，只要有任何的商品賣點不足、所設定的市場不具規模、亦或是營運模式不夠周全完善的地方，下一秒，將只會換來底下「鯊魚們」的無情砲火狂轟猛炸，因此，除了在事前準備功夫上絕不容許有半點馬虎之外，在事中的表現上更是不容許有半點失誤出現。在這種宛如臨深履薄的緊張氛圍下，創業者與鯊魚們之間的激烈攻防戰，其實也正是這個節目的精彩之處。

經常收看這個節目，除了有助於自我檢視、自我警惕之外，在過程當中，往往也能獲得不少意料之外的啟發和感觸。其中最令人印象深刻的莫過於其中一組創業者，這是一對以環保無患子肥皂商品作為創業主軸的情侶，當簡報一結束，兩人馬上就被底下鯊魚們指出商品根本不具特色，再加上對於整體市場評估又有些交代不清，感覺似乎就像是單純地想以自己「強大無比的創業熱忱」來說服鯊魚們買單一個充滿不確定性的商業模式，這種天真的想法看在經驗豐富的鯊魚們眼中自然覺得十分不合理、十分荒謬，於是最後演變成一場激烈的唇槍舌戰自然是在所難免。

然而在面對鯊魚們毫不留情的加以批判以及不斷的討價還價，或許是因為不甘心自己的多年心血被隨意糟蹋，因此女方便再也壓抑不住情緒，脫口回了鯊魚們這麼一段話：「如果想以這麼低的價格入股我們，那除非你得做到跟我們一樣能夠每天投入至少十三個小時以上才行！！」此話一出，整個場面瞬間變得十分尷尬，甚至其中唯一一位女性鯊魚更是當場瞪大了眼睛，完全無法置信剛剛究竟是聽到了些什麼？等到所有鯊魚們回過神來，可想而知的是，最後這一對創業者當然完全無法獲得任何青睞，只能兩手空空的離開現場。

其實類似的劇情在職場上十分常見，畢竟在商言商，一切只以結果論成敗，而所有的辛勞付出也只有在開花結果的那一天才會變得有意義，否則這些過程根本就不值得一提、也根本不會有人會去理會，這就是一種「寒窗苦讀無人問，一舉成名天下知」的概念，雖然非常現實，但不可否認的，這的確才是真正的事實。因此，工作的重點其實並不在於你究竟有多麽的努力認真、犧牲奉獻，而是被賦予的每件任務你是否有本事達成才是。

還記得當初剛進公司沒多久，為了完成某件被上級主管臨時交付的專案任務，給主管留下好印象，因此大夥們便十分熱血的特地加班了好幾個禮拜，只希望能在期限內順利達標，殊不知，理想與現實之間似乎總是有段落差，當實際結案成果不如預期，我們不僅嚐不到甜美的果實，就連過程中的無私犧牲、奉獻也無法換來半點「苦勞」，甚至只換來主管的一句指責：「對我來說，需要靠加班才能完成任務的員工，絕不會是多聰明的工作者！！」

還記得當年以儲備幹部的身份進入公司，除了得面對一連串前線業務及幕僚行政的相關基礎訓練之外，還得接受一系列針對儲備幹部所設計的培訓過程，不過或許是因為剛出社會，因此即便是再辛苦的磨練、再煩瑣的要求，我還依然能夠甘之如飴、能夠保有初始的那份赤子之心。直到某次由總經理所進行的《MBTI職業性格測試》之後，當結果一公佈，一切卻似乎全都變了調..........

說到這個《MBTI職業性格測試》，其實是一種廣泛運用在職場教育訓練時，用來協助工作者認識自我的好工具，然而在這次的測驗當中，當結果揭曉，每位同仁都已經知道自己的職場性格屬於何種類型，此時，總經理卻針對結果下了這樣的結論：「在這次的測驗當中，只有一位同仁屬於將軍型人格，這樣的人格特色是坦誠、果斷，是一種天生就具備領導能力的類型，因此如果各位同仁想朝主管之路邁進，就得設法讓自己變成這樣的人格，像隻獅子一樣，而別像隻小綿羊！！」

至於在這次的測驗當中，我的測驗結果是屬於哲學家型，這是一種比較喜歡活在個人世界的理想主義者類型，相較於總是充滿熱忱、幹勁，並且渾身散發著強烈領袖魅力的將軍型而言，這樣的人格特質顯得較為內斂、不起眼，再加上總經理的那番言論，這才讓我意識到如果無法從綿羊變成獅子，那麼未來的職場發展之路勢必將無法盡如人意。

於是我開始勉強自己得不斷的揣摩獅子型人格，甚至還因此做了許多有違個人意願、自己又不是那麼喜歡的事，然而，在這段期間當中雖然每天對我而言都充滿了無限挑戰，也或許的確因為過程中的努力與付出而讓自己獲得了不少經驗與成長，但我卻慢慢發現，打從心裡就不喜歡、不認同的事，即便你再怎麼說服自己、勉強自己，你就是無法徹底的願意去接受它。因此，當時間一天天過去，原本還抱持的熱情與自信卻也在這樣的過程中逐漸被消耗殆盡，若是以結果論而言，即便打拼、忙碌了這麼久，似乎也只能替自己換來一個不上不下的結果，距離成為部門主管的目標依然還是如此的遙不可及..........

直到後來，當負面情緒已經強烈到自己快無法承受的臨界之際，此時，我的選擇是在徹底放棄之前，不如就讓自己好好的任性一次，反璞歸真，回過頭來誠實的面對自己、好好問問自己究竟真正想做、能做、該做、也願意做的事情是什麼？不是一昧地模仿，而是得找出真正屬於自己的角色來。有了這樣的醒悟，於是我便開始不斷去涉獵許多能夠幫助認識自我的文章、書籍或課程，後來才漸漸明白了一個道理：「原來當時主管所下的結論、或是對於你的個人評論，其實根本無法代表你的命運，唯有自己才有權利決定自己的未來。」

每每在帶領新人執行專案任務時，當過程一路通暢順遂，你往往可以明顯看出每位參與者臉上的那份喜悅和滿足感，這就是一種在新鮮人身上最常感受到的一股年輕和熱血的氛圍，不過若是在過程中碰到了暫時束手無策的阻礙時，卻又經常會在這群新鮮人身上感受到一股絕望至極的負面情緒，我想，比起一些早已經歷過無數大風大浪的職場老鳥或是主管幹部們的冷靜沉著而言，這應該就是所謂抗壓性之間的高低之別吧！！

還記得之前曾在一部相當熱血的日本籃球動畫片中看過這麼一個橋段，在一場關係著隊伍晉級與否的重要決賽之中，當時間已經所剩無幾，但主角的隊伍卻依然落後對手一大截分差，在面對時間有限和對手強大實力的壓力下，所有低年級的學弟們幾乎都早已呈現出半放棄的絕望姿態，但此時身為球隊隊長的高年級學長卻站出來說了這麼一句話：「這只是危機為已，又不是徹底結束了！！」沒錯！！這只是危機而已，不過是在任何一條通往成功道路上所必經的過程罷了，它所代表的不該是終點，而是在提醒你「目標就在不遠處」的一個「里程碑」！！只要你能夠持續順著這道指示，並且能夠勇敢接受這些必要的考驗和挑戰即可。或許每次的勇敢未必都能替你換來成功的果實，但只要你曾經「認真的失敗過」，那麼即便最後未能達標，但至少可以肯定的是，這一次次的失敗，都將只會讓你距離成功越來越接近。這是一種在面對困難、面對壓力時的應有態度，而無關乎能力高低。

不過話雖如此，每當在遭遇問題當下和新進同仁們交換意見心得時，所得到的回饋卻甚少是針對問題所提出的建設性作法，反而大多都是一些「我真的覺得自己可能不太適合這份工作.......」、「面對這麼多的條件限制、這麼少的可用資源，我實在不認為我真的做得到.......」之類的喪氣話，當團隊氛圍逐漸演變至此，可想而知的是，原本應該是一個能透過團隊成員彼此之間互相交換意見心得以獲得更多問題解決、創新突破的重要會議，最後卻往往成了彼此之間互相抱怨、互相取暖的一個「敗戰者交誼場合」，如此一來，除了將會嚴重打擊士氣之外，這種未戰先敗的消極態度，連身為挑戰者都不夠資格了，更遑論是想要徹底擊敗對手？

要知道的是，其實所有的挑戰也正因為難度夠高才足以稱之為挑戰，而所有的成就也正因為得來不易也才能算的上是成就，天下絕對沒有白吃的午餐，而成功也絕不會是偶然，機會，從來就不會無端來到你的面前，而往往是得透過自己一再的努力與堅持才得以創造出機會，因此，如果在面對問題當下，你只會去煩惱自己究竟辦不辦得到？究竟適合不適合？卻又總是無法聚焦在如何才能找出那唯一的解決辦法上，那麼即便機會真的因為你先前的努力與付出而來到你面前，到最後也將只會因為你過於消極的負面心態而悄然溜走，到最後什麼都不剩，而唯一留下的，只會有遺憾........

很多時候成與敗之間的距離真的沒你想像中來得遙遠，既然機會都已經應你所求而來到你面前、既然你都已經順利的站在這個舞台上，其實也正足以代表你早已具備了奪冠的資格，這點絕對是無庸置疑，而為了回應那些給予你機會的貴人、長期支持你的親朋好友，甚至是那些曾被你擊敗或是即將面對到的可敬對手們，你只能專注在求勝的可能上，而不該只因為怯場而一再替自己找尋各種失敗的藉口，否則如果連你都放棄自己了，又該如何期待他人會願意給予你下一次重新來過的機會？如果連這種最基本的態度都拿不出來了，那麼就更別指望他人會願意相信你究竟有多行？會願意相信這次的失敗只不過是一時的失誤罷了？有則改之，無則勉之，大家加油～～